営業・営業企画系｜正社員 NEW
【高松／夜勤なし／土日祝休】コールセンターのSV◆給与計算受託などのBPO大手／年間休日127日
株式会社ペイロール
企業概要
同社は、給与計算・社会保険手続きなどの人事労務業務を専門にアウトソーシングで支援する企業です。
法改正や制度変更に対応しながら、企業の人事部門が本来注力すべき「人材活用」や「組織づくり」に集中できる環境を、ITシステムと専門知識を融合させた独自の仕組みでサービス提供しています。
企業と働く人の安心を支え続ける存在として、成長を続けています。
仕事内容
仕事内容
【主な業務内容】 同社内製コールセンターのスーパーバイザーを募集いたします。
【具体的には】
同社高松BPOセンターでスーパーバイザーとしてセンター運営、リード・オペレーター（パートタイマー）のマネジメントを⾏っていただきます。
・電話・メールでの問合せ状況を把握し、処理の進捗状況をKPIに沿ってリアルタイムにマネジメント
・予算に基づいて人員配置を検討し、勤怠・労務管理も含めたシフトコントロール
・業務を遂行する上で他部署との連携、及びクライアントへの報告、提案
・現状把握と課題解消のための施策立案、実行、それに伴うリード・オペレーターの管理、育成
【得られる経験、今後のキャリア】
自身で立案した戦略とリアルタイムマネジメントが成果に直結するためやりがいを得やすいお仕事です。
品質をコストのバランスをとるために社内外リソースをどのように活用するかを自身で検討し、実行ができるため経営視点も養うことができます。
なお、培った経験とノウハウで今後は管理職も目指していただけます。
【組織構成】
【組織構成】
BPO2部 ジェネラルマネージャー
第1コンタクトセンター マネージャー1名 社員3名 パート約30名 北海道拠点・高松拠点
第2コンタクトセンター マネージャー1名 社員6名 パート約100名（短期含む） 北海道拠点・高松拠点
第3コンタクトセンター マネージャー1名 社員3名 パート約40名 北海道拠点
第3コンタクトセンター マネージャー1名 社員3名 パート約40名 北海道拠点
※今回の募集は【高松拠点】のため、第１コンタクトセンターまたは、第２コンタクトセンターへの配属となります。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 業種 | 教育・研修・BPO（人材系） |
| 職種 | 営業・営業企画系 |
| 想定年収 | 3,000,000円〜4,000,000円 |
| 勤務地（都道府県） | 香川県 |
| 勤務地（住所） | 香川県高松市亀井町7-9 亀井町ビル ７階 ことでん瓦町駅より徒歩５分 ことでんバス南新町バス停より徒歩１分 《転勤》なし ※ご本人の意に沿わない転勤・配属はございません。 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（休憩60分） |
| 試用期間 | 《試用期間》6ヶ月 《試用期間の勤務条件》正社員と同じ |
| 休日・休暇 | 休日休暇：完全週休2日制 年間休日127日 土日祝、年末年始休暇（12/29～1/3）、社員指定休日（5日間／年） 《有給休暇》 初年度有給休暇日数:14日（入社直後に4日付与）／最大有給日数:20日 |
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