営業・営業企画系|契約社員 NEW
【佐世保】【契約社員】クレジットカード紛失・盗難お問い合わせ窓口 ◆年間120日以上/福利厚生充実◎
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
企業概要
■事業内容:
(1)コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。
(2)システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。
(3)アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。
【特徴】
■当社について:
当社は「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げる、総合人材サービスを手掛ける東証プライム上場企業の子会社として、AIやIoTを代表するようなテクノロジーの活用やコンサルティング・アウトソーシングを通じて、お客様の生産性向上を徹底的に推進することを使命としています。
パーソルグループにおいては、当社が展開している事業を今後より一層成長が見込まれる事業と位置づけ、2023年4月に「BPO SBU」(ビジネスプロセスアウトソーシング領域に特化した戦略的事業)を新設し、その中核会社として事業拡大を目指して参ります。
今回の広報グループでは「ステークホルダーに第一想起され、選ばれる企業になる」を社外へ発信していきます。
■チャレンジできる環境:
幣グループでは、ご自身のキャリアデザインとその成長のために、グループ横断で自発的にキャリアを選択する機会(キャリアチャレンジ制度)があり、キャリア形成の選択肢が多様にあります。業務においてもパーソルP&Tのブランド認知拡大に向けて、様々な企画を立案することができ、また、同じ部にはブランド推進、社内広報、セールスプロモーション(デジタルマーケティング)のメンバーが在籍しており、マーケティング部全体の会議も週1で開催しています。
仕事内容
【クレジットカード紛失・盗難お問い合わせ窓口】でお客様対応業務をお任せします。
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■業務内容
・電話対応
・カード停止や再発行処理
・対応履歴入力
<問い合わせ例>
・財布を紛失してしまい、カードの利用を停止してほしい
・カードを盗難されたため不正利用がないか確認してほしい
・再発行手続きをしてほしい など
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■部署構成人数
佐世保と宮崎の2拠点で運用しております。
・佐世保の人数:3名
・宮崎の人数:15名程度
■ご入社後の研修・フォローについて
着任後2~3週間程度で独り立ちいただく想定ですが、必要に応じて1ヶ月など研修時間を設けて常にフォローいたします。
独り立ち後も都度管理者が丁寧にフォローいたしますので安心して業務にあたることができます。
■将来のキャリアパス
プロジェクトでのオペレーション業務や管理業務を経験後、スーパーバイザーやサービスマネジャーを目指していただくことや
別業務にチャレンジしていただくなど、個々人が目指すキャリアに合わせ幅広い提案が可能です。
■業務内容の変更範囲:変更なし
◆同社担当者より
緊急性の高い窓口のため、お客様の不安を解消するお手伝いをすることで、感謝いただくことが多いです。
直接感謝の言葉をいただくことで、お客様へ安心感を届けられることを実際に感じることができます。
また、1つの目標に向けて取り組み、達成することで得られる達成感は非常に大きいです。
電話スキルを身につけることで、将来の大きな経験値を得ることができます。
募集要項
| 雇用形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 業種 | システムインテグレーター・ソフトハウス(IT/Web・通信・インターネット系),教育・研修・BPO(人材系) |
| 職種 | 営業・営業企画系 |
| 想定年収 | 2,230,000円〜3,160,000円 |
| 勤務地(都道府県) | 長崎県 |
| 勤務地(住所) | エリア:九州 〒 8570053 長崎県佐世保市常盤町5-3ラクロスビルディング ■受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙 ■就業場所の変更の範囲:会社の定める就業場所 ※在宅勤務を行う場所を含む ※派遣先等会社が指定する場所を含む ※転居を伴う就業場所の変更はない |
| 勤務時間 | ■勤務時間 7:00~22:00の間で所定労働時間8時間のシフト制 ※実労働時間8時間(休憩60分) ※宮崎拠点の災害対策拠点のため、有事の際には24時間体制で勤務いただく場合がございます。 ■勤務曜日 土日祝含めたシフト制 ※完全週休二日制(シフト) ※将来的に固定勤務又はシフト制勤務(曜日・時間含む)のプロジェクトに異動の可能性も有り |
| 試用期間 | ※試用期間3ヶ月あり(期間中も待遇に変更ありません) |
| 休日・休暇 | 休日休暇:※完全週休二日制(シフト) ※将来的に固定勤務又はシフト制勤務(曜日・時間含む)のプロジェクトに異動の可能性も有り 【休日・休暇】 ■年間休日 ・年間120日以上 ・完全週休2日(配属先に準ずる) ・フレックス休暇(5日間) ・年末年始休暇(12/30~1/3) ・年次有給休暇 年間休日 120日以上 年間有給休暇 10~20日 ※フレックス休暇最大5日 別途各種休暇制度あり ■その他 慶弔休暇、結婚休暇(本人、家族)、妻の出産時休暇、産前特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、 子供の看護休暇、弔事休暇、介護休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇など |
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