【埼玉県内】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
営業・営業企画系｜正社員 NEW
鈴与株式会社
企業概要
1936年に設立、創業から210年を超えた歴史を有する鈴与グループは年商約4千億、150余社から構成され、物流や商流を主体として建設・食品・情報・航空・その他事業をグローバルに展開しています。
鈴与グループでは7つの事業を手掛けており、その中でも鈴与は物流のスペシャリストとして全国110拠点、海外23拠点、64万平方メートルの物流センターを構え、国内外、業界問わず中小から大手企業に至るまで幅広い顧客に物流サービスを展開しております。国内に留まらず、更なる国際物流事業の強化を目指し2007 年に業界内で世界No.2を誇るUPS社と戦略的連携を締結し、海外の全地域へ国際物流事業を加速させています。
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仕事内容
【埼玉県内】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。
(1)ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション
(2)WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析
(3)KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等
さらにより難易度の高い業務として、
(4)各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
(5)日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
(6)継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
※単にオペレーションを遂行するのではなく、顧客や現場の課題抽出〜解決までを周囲を巻き込みながら実行いただきます。
当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。
(1)ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション
(2)WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析
(3)KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等
さらにより難易度の高い業務として、
(4)各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
(5)日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
(6)継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
※単にオペレーションを遂行するのではなく、顧客や現場の課題抽出〜解決までを周囲を巻き込みながら実行いただきます。
募集要項
| 職種カテゴリ | 営業 |
|---|---|
| 職種名 | 営業企画 |
| 想定年収 | 5,000,000円〜 |
| 勤務地（都道府県） | 埼玉県 / 静岡県 |
| 勤務地（住所） | 初任地は埼玉県内にある当社物流センターとなります。その後、関東圏、静岡県中心に転勤の可能性がございます。 |
| 勤務時間 | ・9:00~17:50 （所定労働時間：7時間50分） ※事業所によっては08:00〜16:50、08:30〜17:20等の就業時間を採用 ・休憩時間：60分（12:00~13:00） ・時間外労働有無：有 |
| 試用期間 | 試用期間／有り（６ヵ月間、本採用後の労働条件との相違なし。） |
| 休日・休暇 |
休日休暇：・週休2日制（土曜日、日曜日）、祝日、年末年始、年次有給休暇（12~22日）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇および休業、介護休暇および休業、看護休暇、リフレッシュ休暇、裁判員休暇、生理休暇、その他特別休暇 ・年間休日：120日以上 |
| 待遇・諸手当・福利厚生 |
給与詳細：【月給】270,000円~※内訳 基本給：255,000円 無限定手当：15,000円 【年収例】500万~850万円 ※時間外勤務手当、無限定手当を含めた想定年収です。通勤手当、家族手当等の諸手当は規定に応じ別途支給します。 ｜福利厚生：雇用保険、労災保険、健康保険（鈴与健康保険組合）、厚生年金保険 ・社宅、独身寮完備（入居制限及び一部自己負担あり） ・退職金、確定給付企業年金、確定拠出年金、財形貯蓄制度 ・自己啓発、資格取得奨励制度 ・慶弔見舞金 ・定期健康診断 ・各種保養施設 ・鈴与グループ体育文化会 他 |
| 受動喫煙対策 |
受動喫煙対策（対策あり）：敷地内禁煙 ※事業所によっては屋内禁煙、喫煙専用スペースの設置等あり |
| 必須資格・条件 |
【必須要件】 ・四年生大学卒業以上 ・社会人経験1年以上 【歓迎要件】 ・「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」できる方 ・鈴与で長く、成長することができる方 |
| 選考プロセス |
【選考フロー】 書類選考（履歴書・職務経歴書） 1次面接 WEB 2次面接 WEB 3次面接 対面 ※交通費・宿泊費支給（規定あり） ※適宜、複数の適性検査・筆記試験を実施いたします。 |
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本求人は、ライラック株式会社（ライフアップジョブ事業所）が
職業安定法に基づく有料職業紹介事業として
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（有料職業紹介事業許可番号：27-ユ-304783）