【新規事業開発】カスタマーサクセス／メンバー ◆シェアNo.1経営管理SaaS『Loglass』 ※リモートワーク可
営業・営業企画系｜正社員 NEW
株式会社ログラス
企業概要
わたしたちログラスは、企業価値を向上する経営管理クラウド「Loglass」を提供、開発しています。
◆Loglassとは？
経営データを正確かつ迅速に可視化、分析 することで、柔軟、高精度な事業推進を実現する 経営管理クラウドサービス です。
アナログ運用の多い経営管理領域のデータを一元化し、
予算策定-予実管理-見込更新-管理会計のフローを効率的に仕組み化することで、柔軟に“次の一手”を打ち出せる機動力を届けます。
◆Loglassが提供する 3つの価値
1.経営管理の負担を減らし、 高付加価値な業務へシフトできる
テクノロジーの力を使って、煩雑な集計作業やコミュニケーション からの脱却を。
付加価値の高い経営分析や新規事業開発などに時間 を使える世界を支援します。
2.情報の質・伝達スピードを高め、より良い分析
意思決定ができる 取り込んだデータの加工・可視化に柔軟に対応し、経営会議の現場で得られる情報量やアクセス性を向上。
経営会議の質を上げること に特化しました。
3.目線を一段上げた事業運営を実現できる
閲覧権限をかけながら、全社にデータを共有。経営陣/経営企画だ けでなく、事業部担当者がコストも含めた詳細なP/Lデータへアク セスし、事業を推進できます。
この求人は、提携求人情報をもとに掲載している 「みつピタエージェント紹介求人」です。
掲載内容は、実際の募集内容にできるだけ沿うように整理しています。 応募後は、ライラック株式会社 ライフアップジョブ事業所が運営する 「みつピタエージェント」が、募集状況の確認から応募・選考に関するサポートまで行います。
みつピタジョブに掲載している求人以外にも、 ご希望条件に合わせて、非公開求人を含めたご案内ができる場合があります。
募集終了や条件変更が確認された場合も、状況に応じて、 できるだけ近い条件の求人をご案内いたします。
仕事内容
＜プロダクト概要＞
「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。
「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。
※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。
◆ポジションについて
・募集ポジションについて
その中でも我々の発部門ではセールス領域において「良い景気を作ろう。」を達成するための新規事業の立ち上げを行なっております。
すでに大手クライアントにおける導入が複数進んでおり、それらのクライアントのサクセスのために、1人目カスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集しております。
◆具体的な業務内容・ミッション
カスタマーサクセス戦略の設計と実行
・顧客を成功に導くためのサクセスプラン（オンボーディング、活用促進、定着支援）の全体像を設計
・顧客の状態を可視化するヘルススコアを定義し、データに基づいたプロアクティブな支援体制を構築
オンボーディングと活用促進
・導入顧客がプロダクトの価値を最速で実感できるよう、導入支援プロセスを確立し、自ら実行
・定期的なミーティングや勉強会を通じて、顧客のビジネスに合わせたプロダクトの活用方法を提案
顧客とのエンゲージメント強化
・顧客の成功事例を創出し、他顧客へ展開することで、サービス全体の価値を向上
・ユーザーコミュニティの企画・運営などを通じて、顧客ロイヤリティを高める施策を立案・実行
プロダクトの成長を牽引するフィードバックループの構築
・顧客からの要望や利用データを収集・分析し、開発チームへ的確にフィードバック
・プロダクトロードマップの策定に深く関与し、「顧客にとって本当に価値あるプロダクト」への進化をリード
サクセス活動の仕組み化
・FAQ、チュートリアル、活用Tipsなどのサポートコンテンツを作成し、顧客が自己解決できる環境を整備
・将来のチーム拡大を見据え、再現性のあるカスタマーサクセスの業務プロセス（プレイブック）を構築
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 職種カテゴリ | ITエンジニア関連 |
| 職種名 | 営業企画 |
| 想定年収 | 4,000,000円〜8,000,000円 |
| 勤務地（都道府県） | 東京都 |
| 勤務地（住所） | 東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階 本社（リモートワークも可） |
| 勤務時間 | 勤務時間：10時00分~19時00分 休憩時間：1時間 |
| 試用期間 | 試用期間6ヶ月 変更なし |
| 休日・休暇 |
休日休暇：休日 完全週休二日制 - 土日、祝日 休暇 - 有給休暇（ 入社時10日付与）、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、生理休暇 |
| 待遇・諸手当・福利厚生 |
給与詳細：年収 4,000,000 円 - 8,500,000円 ※ご本人のご経験・スキルを考慮の上、決定いたします。 ＜予定年収＞ 400万円~850万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：340,420円~482,720円 固定残業手当/月：159,580円~226,280円（固定残業時間60時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 500,000円~709,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ストックオプション（SO）制度あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。｜加入保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険｜福利厚生：・借り上げ社宅制度 ・引っ越し手当あり ・リファラル採用報酬あり ・簿記取得補助あり ・PC周り備品補助 |
| 受動喫煙対策 | 受動喫煙対策（対策あり）：屋内全面禁煙 |
| 必須資格・条件 |
＜MUST＞ カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上 ＜WANT＞ 以下いずれかの経験があると、なおよし ソリューション営業経験 カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または仕組み化（テックタッチの導入など）に携わった経験 ヘルススコアの設計やデータ分析に基づいた顧客支援の経験 ユーザーコミュニティの立ち上げや運営経験 FAQやマニュアル、動画などのコンテンツ作成経験 CRM / SFA領域でのご経験 AI / LLMプロダクトの販売経験・立ち上げ経験 ＜求める人物像＞ 高い論理的思考力をお持ちで、本質的なイシュー設定が得意な方 短期間で必要な知識とスキルをアップデートする学習意欲をお持ちの方 強く意識に残る挫折や成功体験をお持ちの方 同社が定義するバリューに共感いただける方 不確実性の高い環境を楽しみ、主体的に行動できるマインドをお持ちの方 高いITリテラシー、またはセールス領域の業務に対する深い理解をお持ちの方 |
| 選考プロセス |
カジュアル面談/一次面接 →スキルチェック面接（準備不要） →適性検査（リファレンスチェック） →最終面接（モチベーショングラフを内包） |
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（有料職業紹介事業許可番号：27-ユ-304783）