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27.CRM／CDP導入・運用スペシャリスト
ヤマハモーターソリューション株式会社
企業概要
■ヤマハモーターソリューション（YMSL）とは？
ヤマハ発動機の100%子会社として、ヤマハ発動機グループをITで支援するスペシャリスト集団です。
■主要クライアント
当社の主なお客様は、世界に広がるヤマハ発動機の各拠点です。
グローバルに事業を展開しており、海外顧客との業務機会も多いことが特徴です。
日本・中国・インドのYMSLグループの技術力やそれぞれの強みを結集して、高度なソリューションを提供しています。
■YMSL 3つの強み
①30年にわたり製造業を支えてきた「課題解決力」
②グループ3社（日・中・印）連携による「技術力」
③国際規格に準拠した品質マネジメントシステムによる「業務の信頼性」
■事業内容
1. ヤマハ発動機グループの新製品開発におけるデジタル開発基盤の導入・保守
長年培ってきた製品開発領域のノウハウとグローバルな開発環境を視野に入れた広い視点、
お客様と膝を突き合わせた綿密なコミュニケーションで、ヤマハ発動機グループの新製品開発をサ ポートしています。
2. サプライチェーンマネジメント支援
日々の業務効率化や合理化、スマートファクリー化推進、補修部品やアフターサービスの充実、顧客や市場品質情報の利活用など、システムによる課題解決で、ヤマハ発動機グループのサプライチェーンマネジメントを支援しています。
3. コトサービスの開発・提供
製造業を取り巻く環境は、所有からシェアへ、モノからコトへと大きな潮流の変化の中にあります。
こうした時流を捉えた、ヤマハ発動機グループへの「コトサービス」の提供をワンストップでおこなっています。
4. コーポレート系システムの構築・運用
ヤマハ発動機グループの経営基盤となる「人」・「もの」・「金」をグローバルで管理するために
必要不可欠なシステムの構築と運用をおこなっています。
5. ITインフラ・基盤ソフトウェアの導入・保守
世界各地のヤマハ発動機拠点で利用される業務システムを支えるべく、ITインフラの企画・設計から導入・保守をトータルでサポートしています。
仕事内容
ヤマハ発動機および国内・海外グループ会社を対象に、CRM／CDPを中心とした顧客情報基盤の導入・運用を担っていただきます。
単なるツール導入や運用に留まらず、全社・グローバルで継続的に活用できる基盤として定着させるためのルール設計、ガバナンス構築、新機能展開までを一貫して推進するポジションです。
■具体的な仕事内容
・CRM／CDP基盤の導入推進（国内・海外）
CRM／CDPツールの導入計画立案、展開推進
国内拠点および海外拠点への導入支援
各拠点の業務要件整理、関係部門との調整
・導入済みCRM／CDP基盤の運用・保守
データ連携設定、ユーザー管理、設定変更対応
安定稼働に向けた運用設計、運用ルール整備
継続的な改善に向けた課題整理、対応方針検討
・新機能・追加機能の検証および展開
ベンダー提供機能やアップデート内容の技術検証
業務への適用可否判断、活用方針整理
国内・海外拠点へ展開するための標準ルール作成
・全社・グローバル視点でのガバナンス設計
顧客データの取り扱いルール、運用ガイドラインの策定
権限管理、利用範囲の整理
全社共通基盤としての統制・標準化推進
■仕事を通して得られる経験／能力
・CRM／CDPを軸とした顧客データ基盤の専門性
導入から運用・改善まで一貫して関わることで、 顧客情報基盤を支える実践的な知識と経験を身につけられます。
・全社・グローバル基盤の構築・運用経験
国内外の拠点をまたぐ基盤展開を通じ、 グローバル視点での標準化・ルール設計スキルを習得できます。
・新技術・新機能を見極め、業務へ落とし込む力
技術トレンドを理解し、実際の業務やマーケティング施策にどう活かすかを考える力が鍛えられる。
・データガバナンス・運用設計力
利用促進と統制を両立させる運用設計を経験し、 中長期的に使われ続ける基盤を支える力が養われます。
・ITとマーケティング業務をつなぐ調整・推進力
事業部門、IT部門、ベンダーとの協働を通じ、 要件整理・合意形成・推進力を高めることができます。
■仕事の醍醐味 / やりがい
・全社・グローバルで利用される顧客情報基盤の中核を担える
・導入だけでなく、運用定着・ガバナンス設計まで一貫して担当できる
・マーケティングとITの橋渡し役として、事業への影響度が高いポジション
募集要項
| 雇用形態 | 正社員（無期契約） |
|---|---|
| 業種 | Web・インターネット・ゲーム |
| 職種 | その他Web担当者、インターネット関連 |
| 想定年収 | 5,500,000円〜7,500,000円 |
| 月給 | 310,000円〜390,000円 |
| 勤務地（都道府県） | 静岡県 |
| 勤務地（住所） | 住所：静岡県磐田市岩井2000-1 勤務地最寄駅：東海道線／磐田駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 在宅勤務可、但し全て在宅勤務は不可（部門毎に出社ルールを設定）） |
| 勤務時間 | フレックスタイム制度（フレキシブルタイム6:30～22:00、コアタイム無） 標準就業時間帯：8:45～17:30（8時間） ※休憩時間：45分 |
| 試用期間 | あり｜3ヶ月 |
| 転勤 | なし |
| 休日・休暇 | 休日：土日休み 休日詳細：年間休日121日 週休2日制（弊社カレンダーによる） 長期休暇（年3回/9日間前後：年末年始・GW・夏季） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ※有給休暇の3連続・5連続取得制度、半日単位の取得制度有り |
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