事務｜正社員
【第2新卒/職種未経験歓迎】カスタマーサポート｜プライム上場グループで安定勤務／和歌山・紀伊田辺勤務／年休125日
株式会社ギガプライズ
企業概要
サマリー:（1）HomeIT事業
集合住宅向けISPサービス・集合住宅向けソリューションサービス(「ＳＰＥＳ」「ＰＷＩＮＳ」、監視カメラソリューションなど)・不動産賃貸管理システム(FutureVisionシリーズ)・ホスティング・ハウジングサービス(サーバー運用、管理)・システム保守運用サービス
（２）不動産事業
不動産関連サービス（社宅管理代行事業・テナント運営サービス）
主力製品・サービス:サービス一覧：https://www.gigaprize.co.jp/service/
不動産業務支援システムFuture Vision：https://fv.gigaprize.co.jp/
収益モデル:ストック型ビジネス
売上高 (2004-04-01年度):21,668百万円
仕事内容
当社が提供する集合住宅向けインターネット（ISP）サービスに関するお問い合わせ対応をお任せします。
大規模なカスタマーセンターではなく、営業所で住民の方々の生活インフラを支えるサポート業務を行うイメージです。マニュアルや対応フローが整備されているため、未経験の方でも安心してスタートできます。
【主な業務内容】
■ インターネットサービスに関するお問い合わせ対応（受電・発信／営業所勤務）
・訪問日程の確認や確定のご連絡（発信）
└ 工事・点検の希望日ヒアリング、調整
・入会、退会手続きのご案内、利用方法の説明
・Wi-Fi がつながりにくい等の初期サポート（テクニカルサポート）
└ 切り分けマニュアルに沿って対応します
・インターネット工事に関する受付業務
最初は （発信）訪問日程のご案内などの簡易業務からスタートし、
慣れてきたら （受電）お問い合わせ対応や希望日時調整などを徐々に担当いただきます。
【入社後の流れ】
入社〜約2週間：座学・動画研修＋OJTで基礎知識を習得
（インターネットの仕組み、サービス内容、対応フローなど）
3ヶ月目〜：営業所での受電対応を本格的に開始
半年〜1年後：主力メンバーとして、幅広い対応やメンバーフォローもお任せできる状態に
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 業種 | 事務 |
| 職種 | カスタマーサポート |
| 想定年収 | 3,700,000円〜4,100,000円 |
| 月給 | 250,400円〜280,000円 |
| 勤務地（都道府県） | 和歌山県 |
| 勤務地（住所） | ギガプライズ紀伊田辺オフィス / 和歌山県田辺市城山台２－２ ※車通勤可能 |
| 勤務時間 | 開始：09:00｜終了：23:00｜休憩：60｜残業：有り |
| 試用期間 | 試用期間：3ヶ月｜試用期間中、待遇に変動はありません。 |
| 転勤 | 無し |
| 休日・休暇 | シフト勤務 年間休日数:125日 休日休暇形態:週休2日制 シーズン休暇（3日）／年末年始休暇（5日） 有給休暇（入社半年後10日付与） 慶弔休暇／育児休暇（復職率100%） |
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本求人は、ライラック株式会社（ライフアップジョブ事業所）が
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（有料職業紹介事業許可番号：27-ユ-304783）