サービス・販売・外食｜契約社員 NEW

仕事内容

【未経験者大歓迎！】スマホの知識がなくても大丈夫！充実研修とチームの温かいサポートで、あなたも地域のお客様のヒーローに！

「携帯ショップの仕事って、覚えることが多くて難しそう…」 「最新機種のことなんて、全然詳しくないんだけど…」 「人と話すのは好きだけど、うまく説明できるかな…」
そんな不安を抱えているあなたも、心配はいりません！ 株式会社アクエスで活躍する先輩たちの、なんと 9割以上が未経験からのスタートなんです。
大切なのは「お客様の役に立ちたい」という気持ちだけ。 知識やスキルは、入社後にイチから丁寧にお教えします！

＜＜具体的なお仕事内容をご紹介！あなたもきっと活躍できる！＞＞
①「いらっしゃいませ！」笑顔でお出迎え まずは明るい挨拶からスタート！
　お客様がリラックスして相談できるような、温かい雰囲気作りをお願いします。
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②「どんなことでお困りですか？」お客様の声にじっくり耳を傾ける
「新しいスマホにしたいけど、どれがいいかわからない」「毎月の料金をもう少し抑えたいんだけど…」など、
　お客様のご要望やお困りごとを丁寧にヒアリング。お客様に寄り添うことが、私たちの仕事の第一歩です。
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③「お客様にピッタリなのは、こちらです！」最適なプランや機種をご提案 お客様一人ひとりのライフスタイルや使い方に合わせて、
最適なスマートフォンや料金プラン、サービスをご提案します。「こんな機能が欲しかった！」「このプランなら安心！」と喜んでいただけた時の嬉しさは格別です！
（例）「最近、お孫さんとビデオ通話されることが多いんですね！でしたら、こちらの画面が大きい機種はいかがでしょう？操作もシンプルですよ」
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④「ご契約はこちらでサポートしますね」各種手続きのお手伝い 新規契約や機種変更、プラン変更などの手続きをサポートします。専用のシステムを使いますが、操作方法は先輩が隣について丁寧に教えてくれるので安心してくださいね。

＜その他の業務＞
⚫︎「こうすればもっと便利ですよ！」スマホの便利な使い方をアドバイス 「LINEの便利な機能、ご存知ですか？」「このアプリを使うと、お買い物がもっと楽しくなりますよ！」など、お客様のスマホライフを豊かにする情報をお伝えすることも。時には「先生！」なんて呼ばれることもありますよ。

⚫︎「お店をもっと魅力的に！」ディスプレイ作成やイベント企画も 季節に合わせた店内ディスプレイの飾り付けや、
「スマホ写真教室」「シニア向けスマホ体験会」といったイベントの企画・運営もチームみんなでアイデアを出し合って行います。あなたのアイデアが形になるチャンスも！

【未経験でも安心！充実のサポート体制】
⚫︎入社後6ヶ月間の手厚い研修制度！ 社会人マナーから商品知識、接客の基本まで、専任の教育担当があなたのペースに合わせてじっくり教えます。KDDI独自の教育プログラムやロールプレイングも交えながら、実践的に学べるので安心です。
⚫︎OJTで先輩がマンツーマン指導！ 研修後も、先輩社員がOJT担当としてあなたをしっかりフォロー。分からないこと、困ったことは、その場ですぐにインカムで相談できる環境です。「こんな初歩的なこと聞いてもいいのかな…」なんて遠慮は一切いりません！
⚫︎1日の平均接客件数は10～20件程度 一人ひとりのお客様としっかり向き合える件数です。繁忙期には少し増えることもありますが、チームで協力して対応するので大丈夫！

【1日の流れ（例）】
* 10:00　出社、開店準備（お店の清掃、ディスプレイチェックなど）
* 10:30　朝礼（今日の目標や連絡事項をチームで共有）
* 11:00　開店、お客様対応（ご案内、ご提案、契約手続きなど）
* 13:00　お昼休憩（しっかり1時間！休憩室でリフレッシュ）
* 14:00　お客様対応、事務作業（在庫管理、お客様情報の入力など）
* 17:00　イベントの準備やPOP作成など
* 18:30　閉店作業（レジ締め、翌日の準備など）
* 19:00　退社（残業は月平均5時間程度と少なめです！）

私たちと一緒に、地域のお客様から「ありがとう」と言われる喜びを分かち合いませんか？
「ちょっと話を聞いてみたい」だけでも大歓迎です。 あなたからのご応募を、心よりお待ちしています！