サービスエンジニア・サポートエンジニア｜正社員 NEW

仕事内容

MFP(複合機)･ビジネスホン等の情報通信機器、UTM(統合脅威管理)･サーバー･防犯カメラ等のセキュリティ商材、LED等の環境関連商材の設置工事及びアフターフォロー(保守)を担当していただきます。
お客様の満足度向上の為にスピード感のあるレスポンス、丁寧で真摯な対応が求められます。
また、業務を通じて把握したお客様の課題を営業に共有し、営業が課題解決に向けてお客様に提案する為のフォローもおこないます。

技術職として単純に設置、保守を行うだけでなく、お客様のニーズをしっかりと聞き出し、自らが考えた最適な解決策を提案できる、一人ひとりの裁量が大きいやりがいのある仕事です。
また、社員が笑顔で働き続けられる環境を整えています。
個人の業績をしっかり給与に反映させ、評価の基準については全てオープンとなっており、昇給昇格のタイミングが個々に把握できます。活躍した社員は学歴や年齢を問わず、すぐに昇進できる環境が整っています。社員一人ひとりが主役になれる会社です。

■職務概要
会社の中枢であるインフラ回りの設置運用保守をお任せいたします。
お客様から感謝される、やりがいのある仕事です。

■詳細
〇環境関連商材の設置、保守（LED、エアコンなど）
〇サーバー等通信機器の設置、保守（MFP、NW、電話など）

■就業環境について
・日中対応がメインで夜勤、休日出勤はほとんどございません（年に数回程度発生する可能性がございます）。仮に休日出勤が発生した場合は、代休を取得いただきます。
・ご入社直後は、配属先部門のキーパーソンから直接指導を受けながら仕事を進めていただきますので、未経験の方も安心して就業することができます。
・ご担当エリア（基本静岡県内）以外の出張は多くても年に1回なので、落ち着いてご就業いただけます。
・1日の訪問数：3～4件程度
・移動方法：基本的には社用車をご利用いただきます。案件によっては直行することも可能です。
・訪問時の流れ：基本的には顧客の障害・設置の対応になります。障害対応は基本1名で伺うことが多く、設置時は2〜3名体制で対応します。

■S＆S事業部について
情報通信機器・OA機器の設置工事およびサポート、また、オフィス移転作業時の原状回復を含む電気工事等を中心に、“確かな技術をワンストップでお客様に提供する”サービス＆サポート事業に取り組んでおります。

■キャリアパス
技術職としてマネジメントやエキスパートを目指す、また、営業・管理・サポート職としてキャリアチェンジを行うことができます。

■教育制度及び資格補助
入社後現場にてOJTというかたちにて、業務に従事しながら、研修を行います。あらゆる情報通信機器を商材として扱いますので、まずは通信業界やインフラの知識など、基礎的なことから学びます。

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研修期間３か月
※ただしご本人の状況により、支店長の判断で
戸田支店・もしくは別支店での研修期間が延長することもございますので
あらかじめご了承くださいませ。
その際の給与・待遇面に変更はございません。
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募集要項