カスタマーサポート・コールセンター運営｜正社員 NEW

仕事内容

■どんな仕事をするの？
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
海外から日本へ入国する方々に向けて入国時のサポートをしていただきます。
弊社では今年度より【ライフサポート事業部】を新しく立ち上げ、外国籍採用をされた企業や人材紹介会社と連携し、これから日本で生活する外国籍社員の新生活をスムーズにスタートできるようにトータルサポートします。

⭐サポート例⭐
⏩入国時の送迎・住居案内
⏩区役所・銀行・在留カード手続きの同行
⏩電気・ガス・水道などのライフライン開通立ち会い
⏩Wi-FiやSIMカードの手配
⏩家具・家電レンタルの手続き
⏩生活で必要な施設案内（スーパー・コンビニなど）

⭐なぜやるのか
弊社ではこれまで「住居手配」の部分で、外国籍の方と関わる機会が多くありました。
250万人を超える外国籍の方が日本で働いている今でも、外国籍にとっても住居手配の壁は存在しており、私たちも日々直面しています。
・外国籍入居可能な物件が限定的であること
・海外にいながら契約することが極めて難しいこと
・日本の賃貸ルールが複雑であること
etc...

一方で住居手配だけでは日本での生活を十分にスタートできるわけではないことも身を持って感じています。

そこで、「家を貸す」というビジネスの枠を超えて、異国の地で挑戦する人の“一番の味方”であろうと想い、新規事業として立ち上げることにしました。

⭐身につくスキル
・異文化共生時代の「グローバル・コミュニケーション力」
背景にある文化や価値観の違いを汲み取り、「安心した生活」へ導く力です。私たちにとっての当たり前が彼らにとっては新鮮なこと。多国籍な方々と接することで、「正解のない問い」に対して柔軟に対応する力が身につきます。

・課題を整理しながら得られる「プロジェクト完遂力」
入国から住居確保、行政手続きまで、状況に合わせて複数のタスクを並行して進める必要があります。状況を俯瞰し、優先順位をつけて確実に完遂させる、「完遂力（やり抜く力）」が鍛えられます。

・相手の期待を超える「課題解決力」
「手続きがわからない」という表面的な悩みだけでなく、その裏にある「生活への不安」という本質的な課題を見抜き、解決策を提示する力です。相手の立場に共感し、信頼関係を構築するプロフェッショナルな対人能力が得られます。

⭐活躍できる人物像
・人と話すのが好きな方、聞き上手な方
　お客様の気持ちに寄り添えることが大切です。

・コツコツと丁寧に取り組める方
　異国で生活することは人生で大事なイベント。
　丁寧な対応や小さな気配りが大きな信頼につながります。

・新しいことに挑戦したい方
　未経験でも意欲があれば成長できます。少人数の会社だからこそ、
　一人ひとりの挑戦を歓迎します。

ワタドリ不動産では、未経験からスタートした社員が第一線で活躍しています。
特別な経験や資格は必要ありません。大切なのは、お客様に寄り添い、一緒に考える姿勢です。

「誰かの役に立ちたい」「お客様の新しい生活のスタートを応援したい」という気持ちがある方なら、未経験でも安心して活躍できる環境です！
マニュアル＋OJTと育成体制も充実しています！
まずはお気軽にご応募ください。

募集要項