カスタマーサポート・コールセンター運営｜正社員
年収 4,000,000円〜5,000,000円
正社員
カスタマーサポート・コールセンター運営
【大手旅行予約サイト／カスタマーケアのチームリーダー】月給34万円＋深夜割増25％支給★高収入
TDCX Japan株式会社
仕事内容
・顧客対応を担当するカスタマーサービスチームを率いた管理・指導
・チームのKPIおよびSLA遵守を徹底
・チームのエスカレーション窓口として、複雑な顧客ケースに的確に対応・解決
・メンバーへの定期的な1対1のコーチング、パフォーマンスレビュー、および育成計画の実施
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 業種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
| 想定年収 | 4,000,000円〜5,000,000円 |
| 勤務地（住所） | 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル |
| 勤務時間 | 22：00-7：00/23：00-8：00（固定シフト制） 所定労働時間：8時間、休憩1時間 |
| 休日・休暇 | 週5日勤務、週休2日 有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） |
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本求人は、ライラック株式会社（ライフアップジョブ事業所）が
職業安定法に基づく有料職業紹介事業として
求人企業をご紹介させていただく案件です。
（有料職業紹介事業許可番号：27-ユ-304783）