カスタマーサポート・コールセンター運営｜正社員 NEW
福岡でカスタマーサクセスのプロフェッショナル
アディッシュ株式会社
仕事内容
アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行っています。
本ポジションでは、自社プロダクトでカスタマーサクセスを経験し、カスタマーサクセスの中でキャリアアップを目指しているあなたに、これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、複数のクライアント企業の成長を支援していただくポジションです。
さらに幅広い業界や業種のプロダクトや、様々な成長フェーズのカスタマーサクセスに携わることで、専門性を高め、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指しませんか。
■具体的な業務内容
・クライアント企業のカスタマーサクセス体制の構築支援
ーオンボーディングプロセス設計や改善
ーFAQ・ナレッジ体系の整理／構築、それにともなう管理ツールの設定
ーヘルススコアの設計支援
ータッチモデル戦略の策定（ユーザージャーニーマップ作成など）
ーチャーン対策やアップセル/クロスセルの促進
・複数名対応の場合、チームメンバーのサポート
■クライアントプロダクト（一例）
・法務AIのプラットフォーム
・会議・商談の可視化、効率化のためのAI議事録プロダクト
・建設業向け業務効率化クラウド型プロダクト
・宿泊施設、病院向けのAIツール
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 業種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
| 想定年収 | 4,500,000円〜6,000,000円 |
| 勤務地（住所） | 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F |
| 勤務時間 | 勤務時間：9:00-18:00 もしくは、10:00-19:00 ※案件によって稼働時間が上記いずれかになります 所定労働時間：8時間、休憩1時間 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土・日・祝） ・有給休暇（入社6ヶ月後、週所定労働時間に応じて法定通り付与） ・時間単位有給休暇制度（1日、半日、1時間単位で取得可） ・生理休暇/介護休暇/介護休業 ・産前産後休業/育児休業 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・慶弔休暇 |
＼ 60秒で登録完了・完全無料 ／
アディッシュ株式会社の求人に応募する
無料で応募・相談する
フォーム送信後、担当者よりご連絡いたします。
無理な勧誘は一切ありませんのでご安心ください。
この求人の詳細・サポートについて
本求人への応募・お問い合わせは、運営元の「みつピタエージェント」が窓口となり、 あなたの転職活動を無料でサポートいたします。
みつピタを利用する3つの安心ポイント：
- 職場のリアルがわかる： 残業時間・人間関係・雰囲気など、求人票では分からない情報も事前に共有します。
- 面倒な調整はすべてお任せ： 面接日程の調整、履歴書添削、条件交渉までフルサポート。
- 完全無料＆無理な提案なし： 厚生労働省認可のサービスとして、安心してご利用いただけます。
＼ まずは相談だけでもOK ／
無料で話を聞いてみる
本求人は、ライラック株式会社（ライフアップジョブ事業所）が
職業安定法に基づく有料職業紹介事業として
求人企業をご紹介させていただく案件です。
（有料職業紹介事業許可番号：27-ユ-304783）