7月入社 外資プロダクトの導入支援カスタマーサクセス（英語必須）
カスタマーサポート・コールセンター運営｜正社員 NEW
アディッシュ株式会社
この求人は、提携求人情報をもとに掲載している 「みつピタエージェント紹介求人」です。
掲載内容は、実際の募集内容にできるだけ沿うように整理しています。 応募後は、ライラック株式会社 ライフアップジョブ事業所が運営する 「みつピタエージェント」が、募集状況の確認から応募・選考に関するサポートまで行います。
みつピタジョブに掲載している求人以外にも、 ご希望条件に合わせて、非公開求人を含めたご案内ができる場合があります。
募集終了や条件変更が確認された場合も、状況に応じて、 できるだけ近い条件の求人をご案内いたします。
仕事内容
『業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい！』
『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』
そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。
多くのSaaS企業と一緒に世の中を変える、そしてITソリューションによって「つながりが常によろこびに」を実現させるカスタマーサクセスのポジションです！
「これまでの営業経験を活かして、カスタマーサクセス領域でキャリアアップをしたい！」
「カスタマーサクセスは未経験だけど、色々な業界、業種のカスタマーサクセスを学んでスキルアップしていきたい！」
そんな思いで働いているメンバーが多数在籍しています。
未経験からチャレンジできるカスタマーサクセスで、あなたのキャリアを一緒に築いていきましょう。
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■詳しい事業内容
グローバルの決済サービスSaaS企業の導入コンサルティングを担当する、カスタマーサクセス支援のポジションです。
●プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援
ープロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。
ーカスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要！
ーその重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。
■入社後について
・カスタマーサクセスついて学ぶ
└動画視聴や資料の読み込みから、実戦形式の課題作成など研修を用意しています。
└学んで、吸収したい！という積極的な姿勢で臨んでいただける環境です。
・プロダクト関連の研修
└OJTを通じて、プロダクトに関する知識やチーム内のナレッジを吸収する期間を設けています。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 職種カテゴリ | 事務・管理 |
| 職種名 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
| 想定年収 | 4,000,000円〜5,000,000円 |
| 勤務地（都道府県） | 東京都 |
| 勤務地・勤務先 | 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8階 五反田本社 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 所定労働時間：8時間、休憩1時間 |
| 休日・休暇 |
シフト制（土日は休み、祝日は年間のうち数日の出勤がある） 有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可） |
| 待遇・諸手当・福利厚生 |
【福利厚生】 ・社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金） 関東ITソフトウェア健康保険組合 ・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有） ・インフルエンザワクチン接種補助 ・時間単位有給休暇制度 ・生理休暇/介護休暇/介護休業 ・産前産後休業/育児休業 ・通勤手当支給（上限月3万円） ・慶弔見舞金制度 ・パートナーシップ証明制度（Famiee） ・持株会制度 ・リファラル制度 【キャリア形成支援の取り組み】 ・入社オンボーディング ・語学学習補助制度 ・研修受講・資格取得補助制度 ・ビジョンラボラトリー ミッションを実現するための活動を推進するプロジェクトチーム ・産休育休フォローアップ制度 ・Mission Award アディッシュのミッションを最も体現した社員を称える、年に一度開催される社内表彰制度 【コミュニケーション活性化の取り組み】 ・ALL adish MTG 四半期に一度開催される全社ミーティング ・Reveille 週に3回開催されるオンラインでの全社朝会 【各種委員会活動】 ・フォローアップ委員会 産休育児から安心して復帰できるよう支援するための取り組みを企画推進 ・Reveille運営委員会 朝会の運営を進める組織体で、様々な部署から集まったメンバーで構成 |
| 受動喫煙対策 |
受動喫煙対策： 喫煙スペースあり 受動喫煙対策（詳細）： ビル内喫煙スペースあり |
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本求人は、ライラック株式会社（ライフアップジョブ事業所）が
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（有料職業紹介事業許可番号：27-ユ-304783）