★5月～7月入社★未経験OK《カスタマーサポート / 管理スタッフ》
カスタマーサポート・コールセンター運営｜正社員 NEW
株式会社InVitro
この求人は、提携求人情報をもとに掲載している 「みつピタエージェント紹介求人」です。
掲載内容は、実際の募集内容にできるだけ沿うように整理しています。 応募後は、ライラック株式会社 ライフアップジョブ事業所が運営する 「みつピタエージェント」が、募集状況の確認から応募・選考に関するサポートまで行います。
みつピタジョブに掲載している求人以外にも、 ご希望条件に合わせて、非公開求人を含めたご案内ができる場合があります。
募集終了や条件変更が確認された場合も、状況に応じて、 できるだけ近い条件の求人をご案内いたします。
仕事内容
再就職支援事業部にて顧客への公的支援制度の案内、支援サポートの提案を行っていただきます。
ご契約いただいた顧客からのお問い合わせにチャット、お電話にてご対応いただきます。
＜弊社の特徴＞
弊社は2023年から転職支援サービス「ゼロワンキャリア」を運営し、『誰もが新たな可能性を試し、未来を創造できる社会へ』をビジョンに掲げ現代のキャリアに関する課題を一つでも多く解決するためサービスを提供しております。
募集ポジションとしては退職時の失業手当など公的支援制度の申請方法などのお問い合わせに対しての対応でございます。
＜具体的には＞
・お問い合わせのあった顧客への対応（チャット、お電話、オンライン面談）
・面談予約管理
・契約後のカスタマーサポート
・契約時の案内
基本は電話、チャット、オンライン面談等での対応となりますので対面での対応がございません。
反響営業ですので、新規開拓のテレアポ等もございません。
＜1日のスケジュール＞
▼
10:00～：出社
・一日の予約確認
・チャットにて届いている問い合わせへの対応
▼
13:00～14:00：お昼休憩
・時間、事務所の使い方はもちろん自由です。
▼
14:00～19:00：顧客対応
・基本面談予約、チャットでの問い合わせへの対応を行っていただきます。
・15分休憩もありますので、自由にとっていただいてます。散歩に行くのも仮眠するのもOK
▼
19:00：退社
・予約等は枠を決められるので、19:00以降は予約が入らないよう設定をしております。
・家庭の都合など相談があればフレックス制度にて業務時間の変更も可能です。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 職種カテゴリ | 事務・管理 |
| 職種名 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
| 想定年収 | 3,000,000円〜5,000,000円 |
| 勤務地（都道府県） | 東京都 |
| 勤務地・勤務先 | 東京都豊島区南大塚3-30-14サンヒルズビル３F |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（1日の標準労働時間：8時間） ・始業10:00～11:00 ・終業19:00～20:00 コアタイム：11:00～19:00 ・休憩時間75分（昼休憩60分、小休憩15分） 入社6ヶ月経過後、業務に応じて実施します。 |
| 休日・休暇 |
完全週休2日制（土日休み） 年末年始休暇 GW休暇 夏季休暇 有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） |
| 待遇・諸手当・福利厚生 |
社会保険完備 導入研修（座学、OJT） ストック研修 交通費全額支給（上限1万5,000円） |
| 受動喫煙対策 | 受動喫煙対策： 喫煙スペースあり |
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求人の募集状況を確認のうえ、今後の流れをご案内いたします。
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一人で進めるのが不安な方も、相談しながら転職・就職活動を進められます。
応募後のサポート
- 応募内容の確認： 募集状況や応募条件を確認し、今後の流れをご案内します。
- 非公開求人のご案内： みつピタジョブ掲載求人以外のご案内ができる場合があります。
- 応募・選考サポート： 必要に応じて、応募書類の準備や面接前の確認もサポートします。
安心してご利用いただける理由
- 担当者が丁寧にご案内： 応募後の確認や日程調整なども、状況に応じてサポートします。
- すべて無料で利用可能： 応募からサポートまで、求職者様は無料でご利用いただけます。
本求人は、ライラック株式会社（ライフアップジョブ事業所）が
職業安定法に基づく有料職業紹介事業として
求人企業をご紹介させていただく案件です。
（有料職業紹介事業許可番号：27-ユ-304783）