カスタマーサポート・コールセンター運営｜正社員 NEW

仕事内容

【仕事内容】
リユース業者のお客様に、当社が毎月開催している「大吉オークション」への出品をご案内いただきます。
「売り込む営業」ではなく、「出品しませんか？」とお声がけするお仕事です。

＜具体的なお仕事の流れ＞
◆ご案内
『大吉オークション』は業界内でも知名度があり、「高値で売れるチャンスがある」と好評です。
そのため「ぜひ出品したい」と言っていただけることも多く、話を聞いてもらいやすいのが特徴です。

ご連絡先は『買取大吉』のFC店舗など、すでにお付き合いのあるお客様が中心。初めてでも安心してご案内できます。

◆手続きのサポート
「出品したい」となったら、その後のお手続きをご案内します。
シンプルな流れなので未経験でもすぐに覚えられます。

【ご案内の方法】
・ご案内はすべてお電話で完結（訪問はありません）
・ご連絡先はリユース業者が中心で、『買取大吉』のFC店舗など、すでにお付き合いのあるお客様が多いです

【大吉オークションとは】
・月4回オンラインで開催
└落札者が実物を確認できる「下見会」を4日間実施
・出品数は毎回3000～5000点
・ブランド時計・バッグ・財布などが中心
・中には1000万円以上の高額商品も！

【入社後の流れ】
◆入社時研修
事業内容やオークションの仕組みを座学で学びます。未経験でも基礎から学べるので安心です。

◆OJT＆先輩サポート
研修後は、先輩と一緒にお客様へご連絡します。
「大吉オークション」はすでに浸透しているため話を聞いてもらいやすく、高値で売れるケースも多いので、出品に前向きなお客様が多いです。
困ったことがあれば隣の先輩にすぐ相談できる環境なので、安心して成長できます。

【キャリアステップ】
実績に応じて、幅広いキャリアに挑戦できます。
・マネジメント職：チームをまとめ、メンバーの育成や管理を担当。
・教育担当：新人への研修やOJTをサポート。人材育成のプロとして活躍。
・企画/運営スタッフ：オークション運営に関わり、出品・落札がよりスムーズに進む仕組みを企画。

※あなたの強みや希望に合わせて、キャリアの選択肢を広げていけます。