未経験可【IT機器の導入運用スタッフ】年125休／リモートあり／転勤なし／残業月10h／面接1回

ご経験やご希望を考慮し、「ITインフラサービスチーム」または「保守サポートチーム」のいずれかへ配属となります。

★多彩なキャリアパスを用意
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
今回の配属先以外にも、顧客先に常駐してIT機器のお困り事をすぐに解決したり、インフラ構築を専門に担うチーム、大規模なプロジェクトを支援するチームなど、合計4つの事業部門が存在。そのため、PC設定の経験を入口に、保守やインフラ構築など、より専門性の高い領域へキャリアを広げられます。

★あなたの成長を後押しします
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
2ヶ月に1度、上司との1on1面談を実施しており、「次にどんなスキルを身につけたいか」「どの部署で挑戦したいか」といった中長期的なキャリアプランをすり合わせます。成長していけるようサポートする会社です。

＜具体的な仕事内容＞
◆お客様から感謝を直接もらえる、IT機器の現地導入サービス
「PCを新しく導入したい」「オフィスを移転したい」といったお客様先にて、ITインフラの導入 を担当。PC・サーバーといったIT機器の設置・配線・設定から、ITインフラ環境の構築・移設作業まで、幅広く行ないます。お客様と直接顔を合わせるため、感謝の言葉が届きやすいです。

◆お客様の「困った」に寄り添う保守サポート
取引先のお客様から寄せられる「PCの調子が悪い」「プリンターから印刷できない」といったITに関する問い合わせに、自社コールセンターから電話やメールで対応します。リモートで問題を解決したり、必要に応じてお客様先へ訪問して修理・交換対応を行なったりします。

◎チームで働く安心感あり！
案件ごとにチームを組みます。大体1～40名で対応しており、1人で作業現場に行くことは月1回もない程度。いつでも周囲の先輩や同僚を頼れます。