(名古屋市中区) 契約顧客のシステム運用支援/経験者歓迎/正社員/年間休日120日

企業メッセージ
素晴らしい人生を共にヨコタエンタープライズで
人は明確な夢、目標を掲げ、希望を抱くことが大切です。
私たちは『FOR　JAPAN　FOR　THE　DREAM』をミッションとして製造業のトータルサポートをコンセプトとして事業展開しています。今、さらなる飛躍に向け奮闘しています。その為には社員の成長が不可欠です。だからこそヨコタエンタープライズでは社員が生涯、成長できる環境づくりに全力を尽くしています。
人口減少問題を日本のＩＴがけん引
世界一人口減少が進む日本。だからこそＩＴ、ＩＯＴ、ＤＸ化が急務。今後、世界的にも人口減少が始まります。今こそ日本が世界のＤＸを握る好機です。そのため、ヨコタエンタープライズは、あらゆる産業を支援する一環として、全包囲でのＤＸ化に取り組み、貢献していきます。
深く埋めた種は素晴らしい花を咲かせる
これまで矢継ぎ早に到来する障害の数々を乗り越え、強い経営基盤が確立されました。2023年12月決算で38％増収。今後、株式上場を視野にＭ＆Ａを繰り返し２０４５年ビジョン達成に向け邁進します。会社の規模は大きいほどビジネスチャンスが広がり社員の夢はより一層広がります。社員の夢、目標実現のためヨコタエンタープライズは未来永劫成長を続けます。

【仕事内容】
契約顧客のシステム運用支援
契約している法人顧客のシステム稼働・障害管理業務を行っていただきます。
【具体的には】
◆システム監視
　システム稼動監視と異常検知時、契約顧客へ電話/メールにより速やかに通報する。
◆トラブル対応
　システム監視にて検知した異常を契約顧客のシステム管理者に変わって調査/復旧支援を行う。
　また、契約顧客から受け付けたQAの調査/解決支援を行う。
　・リモートオペレーションによる調査
　・障害切り分け
　・CE手配
　・サポートへの調査依頼
◆オペレーション代行
　顧客システムで発生するサーバの定期再起動やシステム変更などを代行する。
◆インシデント記録の作成
　インシデントの発生から対策、解決（クローズ）までの一連の流れを管理し対応記録に纏める。