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【プライム市場上場】
大手企業を中心としたお客様企業のパートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供。コンタクトセンター/BPO/デジタルマーケ/ECなど幅広い事業を展開。
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SalesforceMarketingCloud(SMC)の下記業務をご対応いただきます。
(1)シナリオ開発 ※業務の8割程度を占めます。
(2)運用・保守
(3)分析・改善提案
(4)内製化支援
(5)シナリオ企画
(6)インプリメント
【業務詳細】
(1)シナリオ開発業務では、要件定義後、設計・構築・テスト・リリース作業をご担当いただきます。外部システムやCustomer Data Platform(CDP)からSMCへデータを連携し、様々なデータを加工・結合・条件抽出し、高度にセグメント化したメッセージの配信業務に携わっていただきます。
(2)運用・保守業務では、メールの配信設定や、お客様からのお問い合わせにご対応いただきます。
★仕事のここが魅力!!★
Salesforceに関わる雇用は増え続けており、人材不足などを背景にエンジニア、特にSalesforceエンジニアの市場価値は向上し続けています。
SMCのご経験がない場合、入社後にSMC操作研修とSalesforce認定資格支援をご用意しております。
SQLを使用して様々なデータから条件抽出処理を行ったご経験があれば、SMCのシナリオ開発業務で活かすことができ、早期にご活躍いただけます。
・国内外の大手クライアント、大規模プロジェクトに関わることができる
・中途メンバーもご活躍され、20代前半~30代の若いメンバーも多数在籍
・9割以上が在宅勤務で、働きやすい職場環境。女性の就業率も高く、制作チームの約6割が女性
・国内のみならず、海外にも拠点を拡大、体制のグローバル化を図っており、
制作リソースは、国内外の拠点合わせて約2000名という国内最大級規模の体制
・新サービス、Web解析ツール・広告関連業務、ビジネススキルなど、幅広い研修や社内外の勉強会が充実
※担当業務、チーム構成、働き方等についてはぜひ面接内でお話や擦り合わせをさせてください。
【「SalesforceMarketingCloud(SMC)」について】
Salesforce社が提供しているマーケティングオートメーション(MA)ツールです。
マルチチャンネル・デバイスで高度にパーソナライズされたメッセージを最適なタイミングで配信でき、マーケティング業務を自動化できます。
大手企業に多数の導入実績があり、市場認知度が高いです。