接客販売系｜正社員 NEW

年収 3,100,000円〜

正社員飲食・小売り・レジャー・アミューズメント接客販売系

株式会社デュ・ラン社

企業概要

1979年設立の株式会社デュ・ラン社は、「デュ・ラン社と関わる人々がより良い環境で過ごせること」を理念に、
神奈川県に根ざした事業を展開しています。

ドコモショップでは、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供し、プログラミングスクールと個別指導塾では、
未来を担う子どもたちの成長をサポートしています。

・社員にとっても働きやすい環境です。
年間休日135日、完全週休2日制、有給取得率90%以上でワークライフバランスを実現。
充実した研修制度で未経験者も安心して成長できます。

風通しの良い社風で、年齢や役職に関係なく意見交換が活発に行われています。
デュ・ラン社は、お客様、社員、そして地域社会との「繋がり」を大切にし、共に成長を続ける企業です。

仕事内容

同社が運営するドコモショップでの販売・営業・店舗運営業務をお任せします。
『モバイルスペシャリスト』としてドコモが提供する商品やサービスの魅力をお伝えするお仕事です！
販売・操作案内・故障応対の他に、お客様のお悩みやご要望を伺い、ライフスタイルやご利用シーンに合うサービスのご提案をします。

＜業務内容＞
◎店頭業務
■携帯電話・付加サービスの提案、販売
■契約内容の変更（プラン見直しなど）
■アフターサポート（故障対応など）
■操作案内
★一日当たりの応対件数：平均4~5件

◎店舗運営業務
■店内ディスプレイの配置
■キャンペーン、イベント企画
■ポップ・チラシ作成
■顧客満足度向上・販売促進の企画

＜取り扱う商材＞
■スマートフォン、タブレット等の端末
■インターネット回線、固定電話
■その他ドコモが提供するアプリ・サービス（キャッシュレス、動画・音楽配信サービス等）
■独自取扱商材（セキュリティアプリ等）

＜業務の流れ＞
▼ご来店
お客様のご用件やお困りごと、スマートフォンのご利用シーンなどをお伺いします。
↓
▼ご提案
ヒアリングをもとにお客様に最適な商品やサービス、手続きをご提案します。
↓
▼ご契約
ドコモのシステムを使って契約を進めていきます。
☆システムの使い方は、先輩社員が丁寧に指導しますのでご安心ください♪

＜研修制度＞
『ブラザー・シスター制度』を採用！
一人で受付できるようになるまで、先輩社員がマンツーマンのOJTでサポートします♪

◎研修の流れ
先輩社員の応対見学・座学研修
↓
シミュレーション研修（見学と実践の繰り返し）
↓
独り立ち♪（入社3~6か月程度）

◆キャリアについて
＜ドコモマイスター制度＞
ドコモオリジナルの資格です。ドコモに関する知識と、接客・提案の試験(筆記＋実技)に合格すると取得可能。資格は全部で4段階。
保有資格によって、2,500~65,000円／月の資格手当を還元しています。

＜役職制度＞
役職に関しては、原則年1回ある社内の役職登用試験を受験していただき、
一定の成績を残した場合に昇進可能。過去には20代で店長のポストに就いた社員も。

＜ジョブチェンジ＞
過去にはドコモショップでの経験を活かし、法人営業部門への異動や、
プログラミング教室の運営に携わっている社員もいます。

募集要項

雇用形態	正社員
業種	飲食・小売り・レジャー・アミューズメント
職種	接客販売系
想定年収	3,100,000円〜
勤務地（都道府県）	神奈川県
勤務地（住所）	ドコモショップ湘南台店／立場店／本牧店／ゆめが丘ソラトスのいずれか ★転居を伴う転勤なし ■ドコモショップ湘南台店神奈川県藤沢市湘南台7-17-4　コニーズシンビル2階小田急線・相鉄いずみ野線・横浜市営地下鉄「湘南台駅」より徒歩7分 ■ドコモショップ立場店神奈川県横浜市泉区和泉中央南1-3-2 横浜市営地下鉄「立場駅」より徒歩1分 ■ドコモショップ本牧店神奈川県横浜市中区本牧和田1-1 グランデュオ本牧 JR「根岸駅」よりバスで「本牧バス停」下車、徒歩1分 ■ドコモショップサテライトゆめが丘ソラトス店神奈川県横浜市泉区ゆめが丘31番地　ゆめが丘ソラトス3階相鉄いずみ野線「ゆめが丘駅」直通／横浜市営地下鉄「下飯田駅」より徒歩1分
勤務時間	9:00~20:00の内、実働8時間（休憩1時間）【シフト例】 (1)9:00~18:00 (2)9:30~18:30 (3)10:00~19:00 ★平均残業時間：20時間／月
試用期間	試用期間中(6か月間)は契約社員　※試用期間中の条件に変更はありません。
休日・休暇	休日休暇：＜年間休日116日(2024年度)＞ ■シフト制（週休2日） ■有給休暇（取得率90％以上） ■慶弔休暇 ■誕生日休暇（勤続1年以上） ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） └現在2名の社員が育休取得中！（復帰後の時短勤務可） ■介護休暇