【27年新卒限定/関東】PCサポート×接客提案
個人営業|正社員 NEW
日本PCサービス株式会社
仕事内容
私たちは、パソコン・デジタル家電・その他IoT製品に関するトラブルを、訪問やリモートでサポートする事業を行っています。
【仕事内容】
PCやデジタル機器、IT機器に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。
状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うことも。
入社後は研修がありますので「IT機器は苦手」という方も安心です。
<具体的な仕事内容>
・問い合わせ内容の確認
コールセンターから案件が割り振られます。
その案件について、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容(液晶が映らなくなった、キーボードが動かない等)などを確認していきます。
・お客様先へ訪問
トラブルの場合、内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかも」「インターネットに繋がらない」といったものがほとんど。機器に表示されているエラーなどの状態確認し、対応します。
※リモート勤務不可。
<商材・サービス>
当社のサービスはお客様のPCやデジタル機器に関するお困りごとをサポート・解決するサービスです。
<主な顧客>
年齢層の幅広くお客様がいらっしゃいます
【1日の流れ(例)】
9:00 出社・朝礼
10:00~12:30 1件目訪問
12:30~13:30 休憩(日によって時間は異なります)
14:00~15:30 2件目訪問
16:00~16:30 3件目訪問
17:00~18:00 4件目訪問 ※終了次第、退社
※社用車で直帰可
・基本、1日に3~4件程度訪問いただきます。
・1件あたりの作業時間は1時間半ほどです。
【入社後の流れ】
入社後はビジネスマナー研修だけでなく、ITに関して座学研修や実機研修。
そして勉強会などを通して学んでいただきます。
そのため、「PCは授業やレポートで使った程度でそんなに得意ではない」という新卒ばかりです。
また先輩たちも「こういう時は、これも持っていくといいよ!」とアドバイスをくれたり、電話やチャットでのフォロー体制もバッチリです。
★こんな教育制度があります★
・技術勉強会:最新の技術やサポート手法共有のため、定期的に勉強会を開催
・各部署研修:会社全体を知る為、他部署やグループ会社で業務体験をしていただきます。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 職種カテゴリ | 営業 |
| 職種名 | 個人営業 |
| 想定年収 | 3,000,000円〜3,500,000円 |
| 勤務地(都道府県) | 東京都 |
| 勤務地(住所) | 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F |
| 勤務時間 | 9:00~18:00(所定労働時間8時間、休憩1時間) |
| 休日・休暇 |
上記休暇とは別で5日間の休暇があります。 ■夏季休暇(6~8月の間に取得):2日 ■年末年始休暇(12~2月の間に取得):3日 ■週休2日制(月8~11日/シフト制) ■有給休暇(10日~勤続年数に応じて最大20日) ■慶弔休暇 ■育児休暇 |
| 待遇・諸手当・福利厚生 |
■昇給:年2回(5月・11月) ■賞与:年2回(6月・12月)※業績による ■各種社会保険完備 ■健康診断 ■交通費全額支給 ■地域手当(エリアによる) ■出張手当 ■社内部活動支援(最大年間2万円の活動費を支給) └ゲーム部、インドア、ゴルフ、映画、ランチ、フィットネス、他スポーツなど、ユニークな部活が活動中! ■社員紹介制度 ■資格取得支援制度 ■iPad貸与 ■慶弔見舞金 ■近隣引越支援(※規定あり) ■入社時引越し手当(上限10万円/※規定あり) ■当社サービス割引 ■従業員持株会 ■事業報告会 |
| 受動喫煙対策 | 受動喫煙対策: 禁煙 |
この求人の詳細・サポートについて
本求人への応募・お問い合わせは、
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本求人は、ライラック株式会社(ライフアップジョブ事業所)が
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(有料職業紹介事業許可番号:27-ユ-304783)