【週2リモートOK｜年間休日122日】急成長HRベンチャーのカスタマーサポート
カスタマーサポート・コールセンター運営｜正社員 NEW
ヒトツメ株式会社
この求人は、提携求人情報をもとに掲載している 「みつピタエージェント紹介求人」です。
掲載内容は、実際の募集内容にできるだけ沿うように整理しています。 応募後は、ライラック株式会社 ライフアップジョブ事業所が運営する 「みつピタエージェント」が、募集状況の確認から応募・選考に関するサポートまで行います。
みつピタジョブに掲載している求人以外にも、 ご希望条件に合わせて、非公開求人を含めたご案内ができる場合があります。
募集終了や条件変更が確認された場合も、状況に応じて、 できるだけ近い条件の求人をご案内いたします。
仕事内容
▍採用背景
ヒトツメでは、採用コンサルティング・人材紹介・エージェントシップの3つの事業を運営する中で、採用コンサルティング事業にコアバリューを置いています。
コンサルティングビジネスのため、短期ではなく、中長期にわたってクライアントと関係性を築いており、クライアントからの引き合いもどんどん増えています。
サービスを売り切って終わりではなく、サービス導入後のカスタマーサポートまでに価値があるため、本ポジションを募集する運びにしました。
▍業務詳細
自社メンバー / クライアント企業のパートナーとして、事業が円滑に進むサポートをお任せします。
日常的な業務をスピーディーに担当することは勿論、営業が手が回っていないクライアントへのフォロー・サポートもお任せします。
事務的な作業もありますが、最も期待していることはクライアントへのカスタマーサポート業務になるため、クライアントとやり取りすることもございます。
▍こんなことお任せします
先輩社員 / 代表のサポートを受けながら、下記業務を中心に担当いただきます。
▼入社後お任せしたい業務
・日程調整/候補者推薦
・社内外の問い合わせ対応(メール/電話)
・見積書や申込書の書類作成/管理
▼ゆくゆくお任せしたいこと
・営業メンバーのコンサルティングの質を向上させるための各種サポート(データ収集/データ分析/データの可視化)
・クライアントへ候補者情報の共有(メール/電話)
・クライアントとの深耕営業のカスタマーサポート
・クライアントとの振り返り商談の資料作成/商談同席
・クライアントへの採用手段の定期的なご提案
慣れていただき次第、顧客へのカスタマーサポート業務/マニュアル化/型化/新人メンバーの教育などをお任せする想定です。
カスタマーサポートを極めることも、自社組織/部下のマネジメントを極めることも、両方のキャリアパスがございます。
1人1人の裁量が大きく、代表直下のポジションでもあるので、その他、挑戦したいことがあれば何でも挑戦することが可能です。
▍入社～案件配属までの流れ
先輩社員のサポートを受けながら、OJTベースで業務を担当いただきます。
先輩社員が3人いるので、分からないことはその場で確認しながら業務を進めることが可能です。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 職種カテゴリ | 営業 |
| 職種名 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
| 想定年収 | 3,000,000円〜4,000,000円 |
| 勤務地（都道府県） | 東京都 |
| 勤務地（住所） | 東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル49階 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 |
| 休日・休暇 |
・完全週休2日制（休日は土日） ・祝日 ・年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） |
| 待遇・諸手当・福利厚生 |
・住宅手当（2万円／月※賃貸契約世帯主） ・通勤手当（3万円まで／月） ・書籍購入補助（1万円まで／月） ・勤続手当 ・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ・リゾートホテル割引サービス |
| 受動喫煙対策 |
受動喫煙対策： 禁煙 受動喫煙対策（詳細）： 屋内全面禁煙 |
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求人の募集状況を確認のうえ、今後の流れをご案内いたします。
みつピタエージェントを利用するメリット
みつピタエージェントでは、求人への応募だけでなく、
応募書類の準備、面接日程の調整、条件確認などを
無料でサポートしています。
一人で進めるのが不安な方も、相談しながら転職・就職活動を進められます。
応募後のサポート
- 応募内容の確認： 募集状況や応募条件を確認し、今後の流れをご案内します。
- 非公開求人のご案内： みつピタジョブ掲載求人以外のご案内ができる場合があります。
- 応募・選考サポート： 必要に応じて、応募書類の準備や面接前の確認もサポートします。
安心してご利用いただける理由
- 担当者が丁寧にご案内： 応募後の確認や日程調整なども、状況に応じてサポートします。
- すべて無料で利用可能： 応募からサポートまで、求職者様は無料でご利用いただけます。
本求人は、ライラック株式会社（ライフアップジョブ事業所）が
職業安定法に基づく有料職業紹介事業として
求人企業をご紹介させていただく案件です。
（有料職業紹介事業許可番号：27-ユ-304783）