【カスタマーサクセス（大型採用プロジェクト担当）】
カスタマーサポート・コールセンター運営｜正社員 NEW
株式会社アールナイン
仕事内容
～人材・人事のプロとしての成長を両立できる～
【配属先について】
直販のチームもしくは、代理店経由のチームのカスタマーサクセスポジションとなります。
【業務概要】
顧客の採用目標・課題に対して、弊社パートナーを活用したプロジェクトを設計し実行。成功までPDCAを回しながら伴走して頂きます。800社の豊富な取引実績を持つ当社で「人事・人材のプロ」にいち早く成長できます！
その中でも今回は、大手企業様の採用プロジェクトをメインに担当していただく予定です。
【具体的には】
〇顧客との打ち合わせ：進捗報告、戦略に関する提案
〇パートナーとの打ち合わせ：採用成功のため、現状の分析・課題抽出、顧客や紹介会社へのアプローチ方法の検討
〇人材紹介会社との打ち合わせ：求職者の集客状況の確認や、紹介促進のための施策の提案。
〇提案資料の作成：分析資料や新規施策提案資料作成
などを担当いただき、顧客の採用を成功に導き、継続・追加受注を目指します。（顧客の新規獲得は別のチームが担当しますので、案件受注後の初回打ち合わせからご担当いただきます。）
＜業界未経験人材も活躍＞
中途入社された方で業界未経験の方も多く、先輩社員のフォローはもちろん、メンバー同士もお互い情報共有しながら一緒に成長している環境です。
◎働く環境◎
・リモートワーク
出社頻度は個人に任されており、プライベートの予定に合わせて調整可能です。月に2〜3度出社する社員も、週3〜4出社する社員もおり、出社主体、リモート主体どちらでも活躍可能です。
・フレックスタイム制（11:00〜15:00コアタイム）
月当たりの労働時間で管理をしているため、「今日はコアタイムだけ」という働き方もOK。
・有休消化もしやすく、入社１年目から長期休暇で旅行に行く社員も多数です。
◎当社の風土◎
・入社年次や役職問わず意見を言いやすい環境です。穏やかで協調型、相手を尊重する性格の社員が多いのも特徴です。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 業種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
| 想定年収 | 3,000,000円〜4,000,000円 |
| 勤務地（住所） | 東京都港区虎ノ門2－6－1虎ノ門ヒルズ ステーションタワー35階 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（1日の標準労働時間：8時間、休憩1時間） コアタイム：11:00〜15:00 フレキシブルタイム：（始業）5:00～11:00、（終業）15:00～22:00 ※9:30〜18:30の時間帯に勤務している社員が中心です。 |
| 休日・休暇 | ・完全週休二日制（土日） ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） ・特別休暇 |
この求人の詳細・サポートについて
本求人への応募・お問い合わせは、運営元の「みつピタエージェント」が窓口となる
職業紹介サービスを通じてご案内いたします。
求職者様と企業様の間に立ち、転職活動を無料でサポートいたします。
みつピタを利用するメリット：
- 選考通過率アップ： 応募書類の添削や企業ごとの面接対策で、内定獲得までしっかりサポートします。
- 非公開求人のご紹介： 一般には出回らない求人や、好条件の案件もご案内可能です。
- 条件交渉もお任せ： 給与・入社時期などの交渉を代行し、より良い条件での転職を実現します。
安心してご利用いただける理由：
- 面倒な調整はすべてお任せ： 面接日程の調整や履歴書添削などもお任せください。
- 完全無料で利用可能： 職業紹介事業として運営しており、求職者様のご利用はすべて無料です。
本求人は、ライラック株式会社（ライフアップジョブ事業所）が
職業安定法に基づく有料職業紹介事業として
求人企業をご紹介させていただく案件です。
（有料職業紹介事業許可番号：27-ユ-304783）