H_843_【カスタマーサクセス】HITO-Manager導入企業への支援◇<全国転勤>
営業・営業企画系|正社員 NEW
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
企業概要
■事業内容:
(1)コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。
(2)システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。
(3)アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。
【特徴】
■当社について:
当社は「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げる、総合人材サービスを手掛ける東証プライム上場企業の子会社として、AIやIoTを代表するようなテクノロジーの活用やコンサルティング・アウトソーシングを通じて、お客様の生産性向上を徹底的に推進することを使命としています。
パーソルグループにおいては、当社が展開している事業を今後より一層成長が見込まれる事業と位置づけ、2023年4月に「BPO SBU」(ビジネスプロセスアウトソーシング領域に特化した戦略的事業)を新設し、その中核会社として事業拡大を目指して参ります。
今回の広報グループでは「ステークホルダーに第一想起され、選ばれる企業になる」を社外へ発信していきます。
■チャレンジできる環境:
幣グループでは、ご自身のキャリアデザインとその成長のために、グループ横断で自発的にキャリアを選択する機会(キャリアチャレンジ制度)があり、キャリア形成の選択肢が多様にあります。業務においてもパーソルP&Tのブランド認知拡大に向けて、様々な企画を立案することができ、また、同じ部にはブランド推進、社内広報、セールスプロモーション(デジタルマーケティング)のメンバーが在籍しており、マーケティング部全体の会議も週1で開催しています。
仕事内容
■募集部門
事業開発管掌 事業開発本部 SEEDS COMPANY
■職務内容
【アジャイルで新サービスの改善開発を進めるカスタマーサクセス担当】
■担当業務
自社サービス「HITO-Manager」のカスタマーサクセスとして、顧客フォローを通じた活用促進、アップセル・クロスセルによる効率化・母集団獲得などの営業活動を担当いただきます。
■業務詳細
ミッションは、「顧客が悩むことなく採用活動を完結できる世界」を実現するために、お客様がサービスを自分たちで活用して、採用活動を円滑に運用できるようになるまでをサポートすることです。
■業務内容
サービス利用中のユーザー企業様を、自社サービス「HITO-Manager」を通して最適な運用オペレーションへ導いていただきます。
また、ユーザー企業から採用の運用相談を単に受け付けるだけではなく、顧客の採用を成功に導くための課題解決や開発チームと連携して新機能の要件定義、顧客へのアップセル、クロスセルなどの提案もご対応いただきます。
・導入時のサービス利用開始のサポート
・採用業務の運用相談や機能面における問い合わせ対応
・既存顧客のVoC活動
・アップセル/クロスセルの提案活動
■やりがい・魅力
・裁量権が大きいポジション
エンジニアとの距離も近いため、プロダクトへの声も届きやすく
一緒にサービスを作っていける楽しさも魅力の一つです!
・注目度が高くニーズが拡大しているHRTechサービスのため、
たくさんの成長機会や大きな達成感を得られます!
・今後のキャリアとして、同組織内のマーケティング・営業企画など、
希望により幅広くチャレンジできる可能性があります!
<同社担当者より>
■SEEDS COMPANYについて
「新規事業の種を生み出し続ける組織」として生まれた大手人材企業グループ内のベンチャー組織です。
アルバイト・パートの採用領域でイノベーションを起こすべく、HR×Techの自社Webプロダクトを開発・運営しております。
組織全体には、約50名のコンサルティング営業、エンジニア、デザイナー等をはじめプロフェッショナルなメンバーを抱えており、
サービスの企画・開発から拡販まですべて、自分たちで実施しております。
また、中途採用のメンバーが多く、自由でフラットな雰囲気で、誰もが手を挙げればチャレンジできる環境です
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 業種 | システムインテグレーター・ソフトハウス(IT/Web・通信・インターネット系),教育・研修・BPO(人材系) |
| 職種 | 営業・営業企画系 |
| 想定年収 | 4,000,000円〜 |
| 勤務地(都道府県) | 東京都 |
| 勤務地(住所) | 〒 1350061 東京都江東区豊洲3-2-20豊洲フロント7F 勤務地備考 ■最寄駅 ・東京メトロ有楽町線「豊洲駅」1c出口直結 <リモートワークもOK!> 基本的にはリモートワークとなります。 ※入社後1-3か月は豊洲本社でのOJTを予定しています(業務の習熟度によってOJT期間については判断いたします) ※月1回チームコミュニケーション活性化のため全員豊洲本社へ出社Dayがあります。 転勤 当面なし 総合職の為、将来的には、全国の拠点への異動可能性があります ※頻度としては、転居を伴う転勤は少ないです |
| 勤務時間 | 勤務形態 フレックスタイム制度 <労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス/始業時間目安:9:30~10:00の間) 標準労働時間:8時間/日(標準的な勤務時間帯:9:30~18:30,10:00~19:00) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 ※急なお子様のお迎えやご家庭の事情によっては、仕事を早めに切り上げたり、途中抜けされる方もいらっしゃいます。 SEEDS COMPANYでは、労働時間に担保した形ではなく、生産性を重視した働き方を追求しています。 ご自身の仕事の進捗具合に応じて、早めに仕事を切り上げることも可能です。 また月次での残業時間制限も行っておりますので、無駄な残業は一切ありません。 |
| 試用期間 | 有(入社後3か月) ※試用期間中も待遇・業務に変化はなし |
| 休日・休暇 | 休日休暇:【休日・休暇】 ・週休2日制(土日) ・祝日休み ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・フレックス休暇 ・有給休暇(入社7か月目に付与) ・慶弔休暇 ・生理休暇 ・産前産後特別休暇 ・育児休暇 ・子供の看護休暇 ・介護休暇 ・災害休暇 ・転勤休暇 ・公傷休暇 ・公職休暇 など <補足> 年間休日 120日(2025年) 備考 有給休暇 10日~20日、年末年始5日、フレックス休暇最大5日、別途各種休暇制度あり |
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