【AWSスキルアップ支援あり】リサーチテクノロジーでCXを改善するSE募集（東） ※リモートOK
ITエンジニア・ITコンサル｜正社員 NEW
トランスコスモス株式会社
企業概要
同社は、お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト最適化を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しています。その中でもデジタルマーケティングの組織は、国内最大規模の体制で、WebプロモーションからWebサイト構築・運用・分析まで、トータルで支援。アドテクノロジー・MAの活用、LINE・ソーシャルメディア向けサービス、CDPを活用した統合マーケティングなど、業界大手の名にふさわしい最先端のサービスを展開しています。
仕事内容
【事業内容】
トランスコスモスでは、豊富なお客様企業をベースにコールセンター・デジタル広告・サイト制作など様々な運用を請け負っています。
こうしたアウトソーシングビジネスは変化の時を迎えている中で、私たちアナリティクス本部に求められているのは、多岐にわたる業務領域で蓄積された運用ノウハウを活用し、お客様企業の抱える課題に対して、データ活用とシステム開発の両面から総合的な支援を行うことです。
こうした取り組みを通じて、お客様企業の成長を共に実現する“価値創造型パートナー”としての役割を果たしていきます。
【業務概要】
私たちアナリティクス本部では、自社のリサーチデータ活用プラットフォームを通じて、顧客要望に応じた提案・開発・運用を一貫して行い
お客様企業の課題解決に貢献しています。
本ポジションでは、AWS環境を活用したシステム開発や運用改善を通じて、顧客体験（CX）の向上を支援するエンジニアとして
ご活躍いただきます。主なお客様は保険・金融関連の大手企業様で、お客様の課題や状況に応じて、システム構築・改善の提案から、
開発・運用・施策実施までを担っていただきます。
当事業は10年以上にわたり、継続的な成長を遂げており、近年では案件数および顧客数の増加が顕著です。こうした背景を踏まえ、
直請け案件において要件定義から実装・改善まで一貫して推進できるSE、または今後SEとしてステップアップを目指す方を募集しています。
SE経験の浅い方でもまずはプロジェクトメンバーとしてAWS環境での開発および設計などの経験と実績を積んでいただき、
将来的にプロジェクトマネジャーを目指すことが可能です。
【業務内容】
◆入社後お任せする業務
※最初は先輩社員や上司の支援・伴走を受けて業務いただきます。
・顧客課題にあわせた技術検証
・AWS環境でのシステム設計・構築・運用（EC2、Lambda、StepFunctionsなど）
・SQLやPythonを用いたデータ加工・集計・レポーティング
・顧客要望のヒアリングと要件定義の策定
・開発ベンダーとの連携（要件伝達・各工程レビュー）
・既存業務の課題把握と改善（内部改善ツールの開発など）
・障害発生時のリカバリー対応と改善策の実行
・プロジェクト管理（WBS作成、進捗管理、課題管理）
将来的には、上流工程（設計・提案）やチームマネジメントにも挑戦いただけます。
◆将来的にお任せしたい内容
コミュニケーションパスやドメイン知識定着後は、経験年数や実績にあわせ、段階的に以下の業務をお願いしていきます。
・3か月先の開発計画
・WBS作成と担当者の割当
・開発進捗の管理、支援
・メンバーの育成・教育およびチームビルディング
・収支改善のための主体的な改善企画
・お客様への提案やプレゼンテーション
・要件定義~開発~テスト~リリース工程の品質管理
【仕事のやりがいと魅力】
当部門は提案・分析・開発の3つの部署が１つの部門として編成されており、役割毎の壁を廃したスピーディーなコミュニケーションが
可能です。AWSのデータ分析機能（Bedrock・QuickSightなど）やSnowflakeの実践的ノウハウが身につきます。
単なるマーケティングリサーチや開発に留まらず、結果のフィードバックや活用まで提供・支援できます。
様々な制度（サンドボックス環境の提供・研修費支援・書籍購入支援・ナレッジWiki）を通じて技術やキャリアを伸ばせる環境です。
【習得いただけるスキルやキャリア】
・AWS等のクラウド開発技術やデータ活用ノウハウの習得
・生成AIや機械学習を用いた顧客理解と改善提案のスキル
・最新の開発技術や生成AI・ツールの習熟経験
【開発環境】
プロジェクト管理：ASANA
コミュニケーションツール：Microsoft Teams、Zoom
クラウド環境：主にData Analytics & Database領域
AWS（EC2、StepFunctions、Lambda、RDS、Bedrock など）,Snowflake など
【使用言語】
おもにSQL、Python、その他スクリプト言語
【案件事例】
■大手金融機関
顧客満足度調査（CS調査）の結果データを集約し、全国、県別等のレポートを作成
調査結果データを元に弊社メンバーが企画提案するための分析用レポートやダッシュボードを作成
各種レポートやダッシュボード、および、業務運用フローに対し、毎年、改善を実施
■社内業務ツールリプレース
AccessVBAで作成された管理ツール（DB含む）に対し、AWSを活用したシステム構成（StepFunctionやLambda等）へリプレース
業務運用フローに合わせた機能統廃合も同時に行い、オペレーション視点でのユーザインタフェースを改善
現在も、新たな機能追加や現行機能改善を実施中
■最新技術機能検証
Amazon Q Developerや、Amazon Bedrockなど、新しい技術に対し、積極的に技術検証を実施
システム設計や開発などへの活用や、リサーチャー業務への適用を視野に入れた技術検証も実施
・メンバー構成
全体PM1名、システムPM1名、リサーチャー２~３名、エンジニア４~６名（協力会社含む）
エンジニアはPMおよびリサーチャーとともにお客様の課題を解決すべく要件整理段階から参画し、工程を進めていきます
【キャリアモデル】
Aさん
ソフトウェア開発会社で９年間システム開発を経験後、トランスコスモスに入社
培ったノウハウを活かし、上流工程やチームマネジメントを担当
常に改善を意識し、顧客やチームにとって、一番ベストな方法を模索しながら、プロジェクトマネージャーを担当
現在は、課長職に就き、ビジネス、システム両面を視野に入れて、メンバーコントロールを実施しております
Bさん
サーバー保守やコールセンター業務（スーパーバイザー含む）を約１０年間経験後、トランスコスモスに入社
手探り状態ではあったものの、PGとして設計や開発に従事しながら、BIダッシュボード開発やAWSへも果敢にチャレンジ
AWSの各コンテンツ（Lambda、APIGateway、StepFunctionなど）を使ったシステム開発を担当
現在は、プロジェクトマネージャーを担当し、ビジネス、システム両面を視野に入れつつ、プレイングマネージャとしても活躍しております
【関連情報】
・DevOpsチームの「自走型組織」改革を目的にManagement 3.0を受講
https://hirolaboratory.com/testimonials_transcosmos-analytics_management30/
・チームを超えて業務スピードがアップ。 新組織が挑んだ時間価値の最大化（ASANA）
https://asana.com/ja/case-study/transcosmos-analytics
・ユーザーvoice vol.5:トランスコスモス・アナリティクス株式会社（Co-Assign）
https://www.co-assign.com/post/voice-vol-5-transcosmos-analytics
・NotePMがエンジニアとビジネス部門の架け橋に！リモートワークでも機動力のある組織を実現
https://notepm.jp/blog/28448
就業場所の変更の範囲：当社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む）
業務内容の変更の範囲：当社が定める業務
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 業種 | コンサルティング・リサーチ,インターネット・Webサービス（IT/Web・通信・インターネット系） |
| 職種 | ITエンジニア・ITコンサル |
| 想定年収 | 4,000,000円〜 |
| 勤務地（都道府県） | 東京都 |
| 勤務地（住所） | エリア:関東 〒 1706016 東京都豊島区東池袋3-1-1サンシャイン６０ 池袋サンシャインシティ および 在宅勤務 ■本社（池袋） 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 15階 JR山手線 池袋駅 徒歩10分 東京メトロ 東池袋駅 徒歩3分 ※変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む） |
| 勤務時間 | 9:00~17:50 ※担当する案件により、多少前後する場合があります。 想定労働時間 160 時間 |
| 試用期間 | 【試用期間】 試用期間の説明 ■試用期間は3ヶ月 ■試用期間中の給与および労働時間は本契約と同様です。 |
| 休日・休暇 | 休日休暇：■休日・休暇 完全週休2日制（土・日曜）、祝日、年末年始、有給、特別、慶弔 年間休日 121日 ※2024年度 年間有給休暇 初年度10日~最大20日 ※有給日数：初年度10日（入社3ヶ月経過後5日間付与、入社6ヶ月経過後5日間付与）以降、勤続年数に応じて最大20日/年付与 |
| 待遇・諸手当・福利厚生 | 給与詳細：給与形態 月給（想定労働時間 160時間） 想定給与 296,500 ~ 541,000 円 (基本給： 296,500 円 ~) 固定残業 なし 給与備考 想定年収：400万円~650万円 ※経験、能力を考慮の上、決定致します。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（7月・12月）※給与体系年俸者を除く ※時間外手当は別途、1分単位で全額支給しています。 ※管理監督者の場合は時間外手当支給対象外となります。 ※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。｜加入保険：健康保険有 厚生年金有 雇用保険有 労災保険有｜福利厚生：■福利厚生 交通費支給(上限月5万円)、社会保険完備、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他 家族手当 ：無 寮・社宅 ：無 定年 ：有 備考 確定拠出年金 （正社員のみ） |
| 受動喫煙対策 | 受動喫煙対策（対策あり）：有：屋内原則禁煙(喫煙ルームの設置) |
| 必須資格・条件 | ■求めるスキル、ご経験等（A：must、B：want、C：あれば尚可） A：得意な言語（Python・Java・C言語など）が1つ以上あり、ソースコードレビューができる A：上流工程（要件定義・外部設計など）の経験 B：チームリーダーとしてのメンバー管理の経験 C：AWSを使った開発に興味がある ■求める人物像 お客様企業のデータ活用を促進し、課題解決を実現したいマインド 課題を自分事として捉え、主体的に解決を推進するマインド 新しいことに積極的に挑戦・学習するマインド 組織開発の重要性を理解し、チームで問題解決するマインド |
| 選考プロセス | 書類選考→1次面接→2次面接→内定 |
この求人の詳細・サポートについて
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