カスタマーサポート・コールセンター運営｜正社員 NEW
稼げるコールセンター★平均月収60万円以上★資料請求された方を営業担当との商談に繋ぐ★服装自由
株式会社エンパワー
仕事内容
【仕事内容】
当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗開業について、資料請求をいただいたお客様へ電話でアポイントをいただきます。
お問合せ例）
「フランチャイズの説明を聞きたい」
「買取店て実際何をするの？資格はいる？」など
＜Point！＞
★大人気商材なので問合せ数も右肩上がり◎
フランチャイズの中でも不況に強く市場が伸びているリユース業界は人気が高いです。
その中でも『買取大吉』は店舗継続率96.4％（平均は60％程度）と好業績で他社を圧倒していますので、ほとんどの方が興味深く話を聞いてくださいます。
★興味を持った方とのアポイント設定なのでカンタン◎
商談は営業が担当するため、お客様との日程調整をしてアポイントが取れたら営業にバトンタッチします。すでに興味をお持ちのお客様なのでクレーム対応などのストレスなくサービスやプランのご案内ができます。
★知識や経験がなくても大丈夫◎
ベテランスタッフが常にサポートできる環境なので、心配はありません。日々、成長を実感できます。
＜営業手法＞
すべて本社のデスク（お電話）で完結します。訪問は一切ございません。
【入社後の流れ】
＜入社時研修＞
入社日当日に当社の事業内容などについてご説明します。仕事を進める上で基本となる知識を学んでいただきます。
＜OJT＆先輩によるサポートでスキル習得＞
基本的な知識を押さえたら実際にお電話の対応を行っていきます。隣に先輩スタッフがついているので、困ったことがあればいつでもヘルプを出してOKです。安心してスタートできるよう、フォロー体制もバッチリ。難しそうに思われがちですが、未経験から活躍している社員が【9割】を占める当社！
効率よくアプローチできる仕組みを導入しているからこそ未経験で活躍している社員が多数！
▼その理由は…
_/_/飛び込み・ガチャ切り・ノルマ無し！_/_/
お問い合わせいただいた方への連絡がメイン！その為、電話ならではのストレスはありません。話もスムーズで「ここを詳しく知りたい」と聞かれることが多いのが特徴。
お客様との会話を行う中で「何となく資料請求したけどあなたの説明で買取業に興味を持った」とお声をいただくこともあり、やりがいに繋がります◎
【キャリアステップ】
事業拡大によりマネジメントのポストも必要になってきております。
実績次第で管理職へのキャリアアップも十分に可能です。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 業種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
| 想定年収 | 4,000,000円〜10,500,000円 |
| 勤務地（住所） | 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー10階 |
| 勤務時間 | 9:30〜18:30 所定労働時間：8時間、休憩1時間 |
| 休日・休暇 | ・週休2日制（月8日以上） └土日もお休みいただけます。 ※月ごとのシフト提出で希望休は出していただけますが、チーム内での人員状況により調整となるため、ご希望に添えない場合もございます。 ・年末年始休暇（5日） ・夏季休暇（3日） ・年次有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） ※有給休暇を取得しやすい環境です。 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇（取得実績あり） ★夏季休暇などと公休をあわせて5日以上の連続休暇も可！旅行を楽しむ社員もいます！ |
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