カスタマーサポート・コールセンター運営｜正社員 NEW
未経験OK（経験者優遇）【将来のSV候補／Webアドバイザー】
株式会社エス・ケイ通信
仕事内容
日本の中小企業活性化を目的に事業展開を行う当社！
飲食店、美容室、マッサージ店など街中にある店舗の経営者に対して、
自社で企画・開発を行っているシステムによる集客アップやコストカットを提案し、おかげ様で【25期連続売上高増】となっております。
◆仕事内容
「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、
お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。
ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすいご案内ができ、
自社商品を使っていかに集客に繋げるか、データ分析しながら活用のご提案をするコンサルティング業も兼任しているため、
お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です。
既に商品をご購入いただいているお客様との対応となり、新規のお客様に営業をかけることはございません。
売上ノルマもなく受電担当も別におりますので、電話が集中するとき以外は、落ち着いて目の前のお客様としっかり向き合っていくことができます。
また、コールセンター業務では珍しい実力主義制度を設けており、職級によっては毎月査定、過去には飛び級での昇給実績もあります。
自社商品になるため、先輩がOJTで知識をお教えします。もちろん覚えるまでは大変なこともあるかと思いますが、
電話対応やコミュニケーション能力だけではなく、IT・Webの知識も身に着けていくことができます。
また、今後のキャリアステップとしてジョブローテーション制度もとりいれており、
コールセンター業務をマスターした後はWEBディレクターやWEB制作といった別業務、新規事業立ち上げへの抜擢など、
幅広い業務を行っていけることもあるかもしれません！
◆将来性
従来の方法にこだわり続けるのではなく、時代の流れに沿って開発を進め、常にアップデートや新事業開発に注力しております。
AIシステム、SNS、YouTube広告、マンガ制作、ドローン動画、MEO(GoogleMAPを利用した集客システム)、モバイルオーダーなど、
身近なツールを利用していることもあり、お客様にもイメージしていただきやすい為、商品の売りやすさも魅力です。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 業種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
| 職種 | カスタマーサポート・コールセンター運営 |
| 想定年収 | 3,500,000円 |
| 勤務地（住所） | 東京都新宿区西新宿6-13-1 住友不動産新宿セントラルパークビル8階・9階(受付) |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 所定労働時間：8時間、休憩1時間 |
| 休日・休暇 | ★週休2日制（土・日） ※会社カレンダーにより土曜出社あり ※現在コールセンターの稼働時間は平日のみとなりますが、今後土日祝をオープンする予定となります。オープン後に関してはシフト制による週休2日制となります。 ★その他 祝日 GW 夏季休暇（前期実績7連休） 年末年始（今期8連休予定） 有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） 慶弔休暇 育児介護休暇 産休育休 特別休暇 |
＼ 60秒で登録完了・完全無料 ／
株式会社エス・ケイ通信の求人に応募する
無料で応募・相談する
フォーム送信後、担当者よりご連絡いたします。
無理な勧誘は一切ありませんのでご安心ください。
この求人の詳細・サポートについて
本求人への応募・お問い合わせは、運営元の「みつピタエージェント」が窓口となり、 あなたの転職活動を無料でサポートいたします。
みつピタを利用する3つの安心ポイント：
- 職場のリアルがわかる： 残業時間・人間関係・雰囲気など、求人票では分からない情報も事前に共有します。
- 面倒な調整はすべてお任せ： 面接日程の調整、履歴書添削、条件交渉までフルサポート。
- 完全無料＆無理な提案なし： 厚生労働省認可のサービスとして、安心してご利用いただけます。
＼ まずは相談だけでもOK ／
無料で話を聞いてみる
本求人は、ライラック株式会社（ライフアップジョブ事業所）が
職業安定法に基づく有料職業紹介事業として
求人企業をご紹介させていただく案件です。
（有料職業紹介事業許可番号：27-ユ-304783）