営業・営業企画系|契約社員
【契約社員】未経験者歓迎!!家電製品のコールセンタースタッフ/転勤なし/土日祝含むシフト制
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
企業概要
■事業内容:
(1)コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。
(2)システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。
(3)アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。
【特徴】
■当社について:
当社は「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げる、総合人材サービスを手掛ける東証プライム上場企業の子会社として、AIやIoTを代表するようなテクノロジーの活用やコンサルティング・アウトソーシングを通じて、お客様の生産性向上を徹底的に推進することを使命としています。
パーソルグループにおいては、当社が展開している事業を今後より一層成長が見込まれる事業と位置づけ、2023年4月に「BPO SBU」(ビジネスプロセスアウトソーシング領域に特化した戦略的事業)を新設し、その中核会社として事業拡大を目指して参ります。
今回の広報グループでは「ステークホルダーに第一想起され、選ばれる企業になる」を社外へ発信していきます。
■チャレンジできる環境:
幣グループでは、ご自身のキャリアデザインとその成長のために、グループ横断で自発的にキャリアを選択する機会(キャリアチャレンジ制度)があり、キャリア形成の選択肢が多様にあります。業務においてもパーソルP&Tのブランド認知拡大に向けて、様々な企画を立案することができ、また、同じ部にはブランド推進、社内広報、セールスプロモーション(デジタルマーケティング)のメンバーが在籍しており、マーケティング部全体の会議も週1で開催しています。
仕事内容
同社で運用する【家電製品に関するコンタクトセンター】で
以下の業務をお任せします。
■業務内容
・電話対応
・対応履歴入力
・管理業務補助
■部署構成人数と雰囲気
サービスマネージャー1名、品質管理者1名、スーパーバイザー3名、オペレーター15名
目標達成のため、チーム全体で各種改善に取り組んでいます。
■当プロジェクトの魅力
・電話対応の際には会話の内容を文字起こしして回答候補を検索してくれるサポートツールがありますので
新人さんも安心して対応できます。
・製品の検証機(実機)が充実しており、製品に触れながら製品知識を高めることが可能です。
■ご入社後の研修・フォローについて
約1ヶ月~1ヶ月半の研修後に受電対応を開始し、
入社後2~3ヶ月程度で独り立ちいただく想定です。
■将来のキャリアパス
・社員登用制度について
-年に2回社員登用試験を実施。
契約社員から正社員へのキャリアアップも可能です。
※過去3年間の正社員への登用実績:15名(佐世保センターでの実績)
■業務内容の変更範囲:変更なし
募集要項
| 雇用形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 業種 | システムインテグレーター・ソフトハウス(IT/Web・通信・インターネット系) |
| 職種 | 営業・営業企画系 |
| 想定年収 | 2,560,000円〜3,410,000円 |
| 勤務地(都道府県) | 長崎県 |
| 勤務地(住所) | 〒 8570053 長崎県佐世保市常盤町5-3ラクロスビルディング 勤務地備考 佐世保第1アウトソーシングセンター ※在宅勤務を行う場所を含む ※派遣先等会社が指定する場所を含む ※転居を伴う就業場所の変更はない |
| 勤務時間 | ■勤務時間 9:00~18:00(所定労働時間:8時間00分) ※実労働時間8時間(休憩60分) ■勤務曜日 土日祝含めたシフト制 ※完全週休二日制(シフト) ※将来的に固定勤務又はシフト制勤務(曜日・時間含む)のプロジェクトに異動の可能性も有り |
| 試用期間 | ※試用期間は3ヶ月。その間の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 休日・休暇 | 休日休暇:※完全週休二日制(シフト) ※将来的に固定勤務又はシフト制勤務(曜日・時間含む)のプロジェクトに異動の可能性も有り 【休日・休暇】 年間休日120日以上 ■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり ■年末年始休暇 ■有給休暇(初年度10日)※入社月に応じて付与。 ┗半日単位で取得可能 ■年間有給休暇:10~20日 ■フレックス休暇 最大5日 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■看護休暇 ■子の看護休暇 など |
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