【大阪】運用保守エンジニア（経験者）

■仕事内容

【概要】
大手通信企業様のインフラ運用を多く請け負う運用センター(データセンター)にて、システムの運用・保守業務を担当いただきます。
ネットワークやサーバーなど、すでに構築されたシステムを毎日の業務の中で安定して稼動するようにサポートする仕事です。

SEやプログラマが「つくる人」であるのに対して、 システム運用・保守エンジニアは、これを引き継ぎ「守り・育てる人」ということになります。その先のキャリアプランとして、オペレーターを極めるか、エンジニアとして技術を磨くか、サービスマネージャーとして案件管理業務に進むかは各々のキャリアプランに応じて選択可能です！

【具体的な仕事内容】
■システム監視
システムでエラー等が発生していないか監視し、
異常があれば問題が大きくなる前に対処を行います。

・一次対応/切り分け
手順書に従い状況の確認・調査、再起動などの対処を行います。
問題が解決出来ない場合はより高度な部署へ連絡し対応を引継ぎます。

■サービスデスク
お客様からのお問合せやご依頼を受け、手順書に従い対応を行います。

・窓口業務（法人向け顧客窓口）
・リモートハンド（ハードウェアの確認・操作）

■運用管理
お客様システム/環境、運用体制の管理/改善を行います。

・システム変更に伴う運用環境の最適化
・サービスレベル向上に伴う、問題提起/提案/改善

■募集背景・環境
現任者のプロジェクト異動による後任のための要員募集となります。
現場には同じ会社のメンバーが多数在籍しておりますので、困った時の相談やサポートは手厚くフォローできますのでご安心ください！

最初は先輩の指導を受けながら、同社が売りにしているITILを活かした高品質な運用サービスや仮想化・冗長化など、同社の業務で必要な基礎的なスキルと経験を身につけていただきます。

常駐先のクライアント担当者も自社・他社の分け隔てることなく、インフラを守る仲間として、活躍と成長をサポートしてくれる環境です。

■キャリアパス
まず下記(1)からスタートし、ゆくゆく(2)(3)へキャリアアップいただくことを想定しています。
(1)運用エンジニア
↓
(2)運用SE
オペレーションで対処しきれないエラー等に対処するポジション
↓
(3)構築SE
運用計画の立案など、上流工程から携わっていくポジション
運用・保守にまつわるすべての工程を担当することができます。
一通り経験を積むことで「運用のプロ」として長く活躍することができる環境です。
上記だけでなく、インフラ運用のマネジメントに特化した「サービスマネージャー」を目指すことも可能です。