受電メイン/コールセンター★転勤なし★副業OK★勤務時間相談OK★年間休日124日（浦和/OP契約社員）

当社はコールセンター・BPO委託企業です。
今回はコールセンター受電対応スタッフを増員募集することとなりました！
業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。
アパレルスタッフ・居酒屋の店員・セラピストといった様々な経歴を持つ先輩社員が多数活躍中です。

【仕事内容】
お客様からの電話対応・データ作成をメインにお願いします。

【具体的には】
・お客様からの問い合わせに対し、予め定められた要件事項（マニュアル）をもとにご案内します。
・必要に応じて、提携業者の手配を行います。

「話すことが好き」「正社員を目指したいけどいきなり正社員は荷が重たい」「社会人経験は初めて」の方にピッタリです。

【1日の流れ（例）】
09:00　出社　朝礼
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09:05　コミュニケーター（アルバイト）と共に電話業務開始
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12:00　昼休憩（1時間）
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13:00　コミュニケーター（アルバイト）と共に電話業務開始
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17:50　日報・引継ぎ
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18:00　退社

【実際の電話対応ってどんな内容？】
主に賃貸住宅にお住まいの方から、住宅に関する問い合わせ窓口です。
契約内容を確認したい、退去したい、水漏れがある、鍵をなくした、騒音や迷惑駐車に困っているなど・・・
必要事項を伺い、状況に応じて提携先業者の手配を行う場合もあります。

【入社から受電までの流れ】
・入社手続き
・電話対応基本研修
・取引先企業の説明
・住宅設備の研修
・通話録音を聞きながら対応イメージを持つ
・実際の電話対応を想定した練習（ロープレ）
・モニター付き受電
・独り立ち受電