【未経験OK×土日休み】｜マンション管理サポート（問い合わせ対応・業者手配）

■ 仕事内容

自社ブランドマンションの管理業務をお任せします。
まずは電話対応や受付業務からスタートし、段階的に業務の幅を広げていただきます。

【入社後すぐの業務（未経験でも安心）】

・入居者様・仲介会社からの電話対応（一次受付）
・駐輪場の利用受付・各種問い合わせ対応
・重要事項調査報告書（住調）の受付〜作成・発送
※難しい対応は必ず先輩社員へ相談・エスカレーションする体制です

【慣れてきたらお任せする業務】

・設備不具合の対応・修繕手配（水回り・電気など）
・マンション掲示物の作成・掲示対応
・外部業者（清掃会社・警備会社等）との調整
・入居者様対応（騒音・設備・宅配関連など）

【ゆくゆくは】

・管理組合との折衝、総会サポート
・収支報告書や予算・決算資料の作成
・未収金（管理費・水道代等）の督促業務

■ 成長イメージ

・入社後は先輩社員がマンツーマンでサポート
・まずは「受付・取り次ぎ」からスタート
・2〜3ヶ月程度で一通りの業務対応が可能に

■ この仕事のリアル（正直にお伝えします）

・騒音や駐輪などの入居者対応が発生します
・「すぐ解決してほしい」といった要望への対応が必要な場面もあります
・未収金の督促業務も一部担当いただきます

ただし、
・無理な要望や判断が難しいケースは必ず上長が対応
・一人で抱え込まず、チームで解決する体制です