サービス・販売・外食｜正社員（無期契約）
【日本人採用／経験者】フロント・接客部門・レストラン部門(複数業務あり)
株式会社本陣平野屋
企業概要
ミシュランガイド三ツ星観光地に選ばれる、飛騨高山の観光名所近くに旅館を2つ構えています。国内外から たくさん来るお客様に「来てよかった」「また泊まりたい」と思っていただける旅館を目指しています。 ♦すべてのお客様に細かいおもてなしが行き届くように、常にお客様のご様子を伺いながら、コミュニケー ションを取ることを大切にしています。多様な職種で幅広い年代の社員が在籍しており、チームワークを大 切にして、お互いが活かせる職場を目指しています。本陣平野屋では、スタッフがワンチームで部署を超え た協力体制で、お客様をお出迎えしております。 ♦自社の強みは、お客様の評価です。2014年度JTBサービス最優秀旅館において、2度目の日本一を受賞しま した。また、大手口コミサイトのトリップアドバイザーよりエクセレンス認証を6年連続受賞、Booking.com ではクチコミアワードを受賞。じゃらん、楽天トラベルは4.8点の高評価をいただいております。 ♦初めて旅館を経験する方でも安心して働ける環境があります。シスター制度という、先輩社員がマンツー マンで基礎から教えるので、接客が初めての方でも安心して学べます。また、設備の充実した単身寮で、仕 事と生活の両立ができ、おもてなし研修やお茶のお稽古、ジョブローテーションなどおもてなしを仲間と一 緒に学びます。 ♦外国人スタッフが現在26名在籍しており、いろいろな国籍の外国人スタッフとともに、スタッフがいきい きと働ける旅館作りを進めています。
仕事内容
【業務内容】
宿泊に関わる幅広いサービスをお任せします。
主にお客様との接客を中心とした業務で、具体的には以下を担当します。
◆フロント業務
◆接客対応
◆レストランでのサービス
◆客室の衛生管理
大切にしているのは「笑顔」と「お客様を観て行動する姿勢」。
言葉で伝えるよりも、気づき・察し・行動が求められる仕事です。
その分、お客様の喜びや感動の瞬間を間近で感じられる、大きなやりがいがあります。
【本陣平野屋が大切にしていること】
1.お客様と感動を共有する仕事
人とのふれあいを大切にし、心温まるおもてなしを目指します。
2.高いリピート率（20%）
5人に1人が再び訪れる旅館で、お客様から信頼される接客スキルを磨けます。
3.地域への貢献
観光を通じて飛騨高山の魅力を発信し、地域活性化に貢献できます。
【研修・教育制度】
未経験の方でも安心してスタートできる、充実の研修制度を整えています。
◆シスター制度（マンツーマン指導）
┗新人には先輩社員が付き、約3か月かけて基礎から指導。着付けも一から学べます。
◆新人研修（4日間＋OJT）
┗入社後の不安や悩みをフォローする面談も実施しております。
◆ブラッシュアップ制度
┗英会話研修・おもてなし研修など、毎年異なるテーマでスキルアップできます。
◆茶道研修・着付研修
┗立ち居振る舞いや日本文化を学べる機会があります。
◆英会話研修
┗海外のお客様対応に必要な表現や文化理解を学びます。
◆外部施設視察
┗評判の高い旅館を見学し、接客力とチームの一体感を養います。
「お客様に選ばれる人」になるために必要なのは、特別な経験や資格ではなく“おもてなしの心”。
一緒に飛騨高山の魅力を伝え、心に残る時間をつくりませんか？
募集要項
| 雇用形態 | 正社員（無期契約） |
|---|---|
| 業種 | サービス・販売・外食 |
| 職種 | ホテル、旅館、宿泊施設サービス |
| 想定年収 | 3,000,000円〜5,000,000円 |
| 月給 | 200,000円〜 |
| 勤務地（都道府県） | 岐阜県 |
| 勤務地（住所） | 〒506-0011 住所：岐阜県高山市本町1-34 |
| 勤務時間 | 4:00〜22:00の間（実働7.5H） ※シフトによる |
| 試用期間 | なし｜なし |
| 転勤 | なし |
| 休日・休暇 | 休日：シフト制 休日詳細：月8日 年間106日(内有給休暇10日) |
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