【カスタマーサクセス（大型採用プロジェクト担当）】

カスタマーサポート・コールセンター運営｜正社員 NEW

年収 3,000,000円〜4,000,000円

正社員営業カスタマーサポート・コールセンター運営東京都

株式会社アールナイン

仕事内容

～人材・人事のプロとしての成長を両立できる～
【配属先について】
直販のチームもしくは、代理店経由のチームのカスタマーサクセスポジションとなります。

【業務概要】
顧客の採用目標・課題に対して、弊社パートナーを活用したプロジェクトを設計し実行。成功までPDCAを回しながら伴走して頂きます。800社の豊富な取引実績を持つ当社で「人事・人材のプロ」にいち早く成長できます！
その中でも今回は、大手企業様の採用プロジェクトをメインに担当していただく予定です。

【具体的には】
〇顧客との打ち合わせ：進捗報告、戦略に関する提案
〇パートナーとの打ち合わせ：採用成功のため、現状の分析・課題抽出、顧客や紹介会社へのアプローチ方法の検討
〇人材紹介会社との打ち合わせ：求職者の集客状況の確認や、紹介促進のための施策の提案。
〇提案資料の作成：分析資料や新規施策提案資料作成　
などを担当いただき、顧客の採用を成功に導き、継続・追加受注を目指します。（顧客の新規獲得は別のチームが担当しますので、案件受注後の初回打ち合わせからご担当いただきます。）

＜業界未経験人材も活躍＞
中途入社された方で業界未経験の方も多く、先輩社員のフォローはもちろん、メンバー同士もお互い情報共有しながら一緒に成長している環境です。

◎働く環境◎
・リモートワーク
出社頻度は個人に任されており、プライベートの予定に合わせて調整可能です。月に2〜3度出社する社員も、週3〜4出社する社員もおり、出社主体、リモート主体どちらでも活躍可能です。

・フレックスタイム制（11:00〜15:00コアタイム）
月当たりの労働時間で管理をしているため、「今日はコアタイムだけ」という働き方もOK。

・有休消化もしやすく、入社１年目から長期休暇で旅行に行く社員も多数です。

◎当社の風土◎
・入社年次や役職問わず意見を言いやすい環境です。穏やかで協調型、相手を尊重する性格の社員が多いのも特徴です。

募集要項

雇用形態	正社員
職種カテゴリ	営業
職種名	カスタマーサポート・コールセンター運営
想定年収	3,000,000円〜4,000,000円
勤務地（都道府県）	東京都
勤務地（住所）	東京都港区虎ノ門2－6－1虎ノ門ヒルズステーションタワー35階
勤務時間	フレックスタイム制（1日の標準労働時間：8時間、休憩1時間）コアタイム：11:00〜15:00 フレキシブルタイム：（始業）5:00～11:00、（終業）15:00～22:00 ※9:30〜18:30の時間帯に勤務している社員が中心です。
休日・休暇	・完全週休二日制（土日）・祝日・夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）・特別休暇
待遇・諸手当・福利厚生	社会保険完備在宅勤務（全従業員利用可）リモートワーク可（全従業員利用可）副業OK（全従業員利用可）自転車通勤可（全従業員利用可）服装自由（全従業員利用可）社員旅行（年1回）国際キャリア・コンサルティング協会主催の研修受講（無料） MVP制度（月1回）資格取得支援制度（対象資格の受験料補助） PC・イヤホン貸与書籍購入制度フリードリンク ●柔軟な働き方：在宅勤務は自分で出社頻度が選べます。また、コアタイム以外の始業・終業時刻を個人の裁量に委ねる月間フレックスタイム制（11:00～15:00）を導入。有休休暇取得率も高く、ライフスタイルや業務にあわせて働けます。
受動喫煙対策	受動喫煙対策：喫煙スペースあり受動喫煙対策（詳細）：屋内喫煙可能場所あり