商品企画・マーケ・購買｜正社員 NEW

年収 5,000,000円〜7,000,000円

正社員 ITエンジニア関連物流・貿易愛知県

ポールトゥウィン株式会社

企業概要

事業内容デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業

仕事内容

＜ポジション概要＞
同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。
ポールトゥウィン唯一の"グローバル拠点"であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集！
外国人が多くフラットな職場で、センター全体のマネジメント、管理業務をお任せします！
サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、
顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら
適切にチームをマネジメントしていただきます。
（同ポジション社員の声）
ベンチャー気質の風土があるので、意見が通りやすく、実現したいことを叶えられる職場です。
また拠点長としての裁量権が広いため、経営層に近いポジションで、発案し実行できるスピード感やダイナミックさが魅力です。
社内外ともに関わる関係者が多く、周りを巻き込んで一緒にサービス作りに携われます。
グローバルのゲーム案件を一緒に牽引していきませんか？

＜職務内容＞
名古屋センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、
事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、主に以下の業務を担って頂きます。
・プロジェクト管理
└予算管理/分析
・マネジメント全般
└計画立案（売上・採用）/メンバーマネジメント
・顧客ニーズに併せたサービス立案と提案
└顧客へのプレゼン/改善提案

募集要項

雇用形態	正社員
職種カテゴリ	ITエンジニア関連
職種名	物流・貿易
想定年収	5,000,000円〜7,000,000円
勤務地（都道府県）	愛知県
勤務地（住所）	愛知県名古屋市中区錦3-20-27 御幸ビル9F
勤務時間	10:00~19:00（休憩60分）完全週休2日制（土日祝休み）／実働8時間
試用期間	3カ月（試用期間中の賃金変更等はなし）
休日・休暇	休日休暇：年間休日120日以上（2024年度122日）・完全週休2日制（一部部署や職種により異なる）・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）・年末年始休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇・慶弔休暇・特別休暇　など
待遇・諸手当・福利厚生	給与詳細：年収 5,048,400 円 - 7,580,400円年俸制年収　5,048,400円~7,580,400円 12分割の場合（14分割選択可）月給　420,700円~631,700円基本給　363,850円~546,340円固定残業代　56,850円~85,360円 ※経験や能力を考慮し決定 ※年俸制の為賞与なし ※固定残業代月20時間分含む、超過分は別途支給（管理監督者は時間外の適用なし） ※深夜手当は別途支給｜加入保険：・健康保険・介護保険（40 歳以上）・厚生年金保険・雇用保険・労災保険｜福利厚生：・慶弔見舞金・従業員持ち株会・提携保養施設・退職金（企業型確定拠出年金）・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給）・オフィスグリコ・フリードリンク（コーヒー / 紅茶 / 緑茶）※一部センター・社内ワンコイン整体休養室※一部センター・資産形成セミナー　など＜諸手当・社内制度＞・交通費（月額上限5万円）・出張手当・副業制度（諸条件あり）・各種表彰制度・同好会制度・ハラスメント対策（無料相談室）・入社時引越金補助（支給条件・上限金額あり）　など
受動喫煙対策	受動喫煙対策（対策あり）：屋内全面禁煙
必須資格・条件	人材要件【必須条件】・30名以上の組織マネジメント経験・カスタマーサポートのご経験またはゲーム業界のご経験・組織を数字で管理した経験（売上・利益等の予算策定／KPI,KGI管理）・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験【歓迎条件】・営業経験・BPO領域でのマネージャー経験・労務管理の経験（シフト管理、研修、教育などのご経験）・品質を追求するプロジェクトの実務経験・チームビルディングの経験・事業の成長をサポートする売上/収支管理の経験・英語スキル（日常会話レベル以上）【求める人物像】・組織の今と未来を大切にし、ビジョンに基づいて行動する方・信頼と尊敬を集めるリーダーシップを持つ方・全体の戦略を見据えた思考力を持つ方・多様な業務を同時に進行させる力・新しい知識を積極的に取り入れ、それを実践に活かす方・ゲームの魅力に共感し、その業界でのキャリアを追求したい方・変化のスピードに柔軟に対応し、常に前進する姿勢を持つ方・お客様と直接的にコミュニケーションを取りながら楽しむ姿勢・事業の成功のために、自らの責任感をもって行動する方・グローバルな視点での成長を志向する方
選考プロセス	応募 ▼ 書類選考 ▼ 面接（3回程度）＋適性検査 ▼ 内定・入社 ※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。