カスタマーサポート・コールセンター運営｜正社員 NEW

年収 3,000,000円〜3,500,000円

正社員カスタマーサポート・コールセンター運営

株式会社モイネットシステム

仕事内容

【1ヶ月間充実の研修で安心スタート】調剤薬局向けシステムを開発する安定メーカーで、お客様の問い合わせ対応等のサポート業務をお任せします。

具体的には
【調剤システム『ファーミー』とは？】
調剤薬局の業務に欠かせない機能を全て標準装備＆オールインワンで備えた自社開発システムです。

＼こんなお問合せに対応／
患者情報や処方内容の入力方法など、使用方法の説明
医療保険制度や請求業務に関する質問
時にはPC画面を共有しながらの遠隔サポートも！

入社後の流れ
【約1ヶ月間はしっかり研修】
▼医薬業界の知識や調剤薬局の業務理解、『ファーミー』の使い方など、知識をしっかりインプット。
▼お客様の電話対応からスタート。まずは問い合わせ内容を正確に理解するところから、ステップアップを目指してください。

募集要項

雇用形態	正社員
業種	カスタマーサポート・コールセンター運営
職種	カスタマーサポート・コールセンター運営
想定年収	3,000,000円〜3,500,000円
勤務地（住所）	兵庫県神戸市長田区松野通3丁目3番3号キャッツビル3階
勤務時間	シフト制（早番8:30~　中番8:50~　遅番10:30~）　※休憩60分　レセプト期間中は9時間稼働　レセプト期間以外は8.5時間稼働です。　入社後は中番8:50~にて勤務いただきます。 ※クライアント先(薬局)の営業時間に合わせて19:30頃まで勤務いただいております。 ※月平均残業時間20時間程度 ※お客様（調剤薬局様）が土曜日午前中に営業しているため、持ち回りで土曜日午前中のご勤務をお願いしております。その際、翌週に振替休日を1日取得いただいております。
休日・休暇	・完全週休二日制（土日）・祝日・年末年始休暇・夏季休暇・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・出産特別休暇・介護休暇・年次有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）
待遇・諸手当・福利厚生	・社会保険完備（健康／労災／雇用／厚生年金）・賞与年2回（夏季、冬季）・給与改訂年1回・通勤手当全額支給・役職手当・家賃手当（当社規定による）・慶弔見舞金・定期健康診断・育児休業制度
受動喫煙対策	受動喫煙対策：禁煙受動喫煙対策（詳細）：屋内全面禁煙